8 Vacatures in Bunnik
Klantenservice team Ziekenhuizen Mediq
Uitdaging! Ben jij op zoek naar een nieuwe toffe uitdaging waarin je volop kan groeien? Kom dan het team voor zorginstellingen van Mediq versterken! Samen met de collega’s van Mediq sta jij klaar om alle binnenkomende telefoontjes omtrent de medische middelen die het bedrijf aanbiedt te behandelen. Ben jij daarnaast 32 tot 36 uur per week beschikbaar en zoek jij een flexibele baan waarbij je ook vanuit huis aan de slag kan? Lees dan gauw verder!
Wat ga je doen Als klantenservice medewerker bij Mediq ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van interne en externe vragen, verzoeken en eventuele problemen over de producten waar jouw afdeling verantwoordelijk voor is. Je bent dus voornamelijk in contact met ziekenhuizen, apotheken en zorginstellingen en daarnaast ook verantwoordelijk voor de administratie op juiste wijze te verwerken in het systeem.
Klantcontact medewerker infuus
Wat ga je doen?Als medewerker klantcontact bij Mediq ben jij verantwoordelijk om alle binnenkomende klantvragen te beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail. De vragen zijn divers van aard en je hebt zowel contact met patiënten als met zorgprofessionals. Het leuke van deze baan is dat je écht het verschil kunt maken voor iemand met een chronische ziekte of een professional die chronisch zieke mensen behandelt.
Hoe kan een werkdag er uit zien? Vandaag begin je om 08:15u en je werkt op kantoor in De Meern. Het is gezellig druk, want een groot deel van je team is er vandaag ook. Je haalt even een kop thee terwijl je computer aan het opstarten is. Je checkt nog even snel de e-mails in je persoonlijke mailbox die gisteren binnen zijn gekomen.
In de ochtend ben je ingeroosterd op telefonie. Het valt mee met de drukte en je krijgt zo nu en dan een telefoontje binnen. Vlak voor de koffiepauze om 10:00 uur heb je een patiënt aan de lijn die op vakantie gaat en zich afvraagt of hij zijn apparatuur die hij via Mediq in bruikleen heeft zomaar door de douane krijgt. Je legt hem uit dat het geen enkel probleem is, mits hij de juiste formulieren meeneemt. Je legt precies uit waar hij deze kan vinden en als de patiënt verder geen vragen meer heeft, wens je hem een hele mooie vakantie.
Na de koffiepauze hoor je van je collega van de afdeling planning dat het erg druk is op de mailbox en hij vraagt je dan ook om bij te springen in de mailbox, want de telefoonlijn is nog steeds rustig. Een patiënt heeft het verkeerde product van ons ontvangen. Je maakt een klacht aan voor ons klachtenteam en zorgt er samen met logistiek voor dat de patiënt alsnog het juiste product opgestuurd krijgt.
Tijd voor lunch om 12:00 uur. Het is altijd een feest om de kantine in te wandelen op kantoor, want het aanbod varieert per dag. Vandaag ga je voor de maaltijdsalade en een kop soep. Je collega’s zitten al lekker buiten op het terras van de kantine en daar schuif je aan.
In de middag heb je een producttraining. We hebben een nieuw type apparatuur in ons assortiment, belangrijk dat je weet hoe het product werkt en fijn dat je het een keer gezien hebt want dat helpt je weer om de patiënt beter te helpen. De rest van de dag is het lekker druk met binnenkomende telefoontjes waardoor de tijd voorbijvliegt.
Backoffice medewerker
Als administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor het zorgen van een optimale klantbeleving en samenwerking door proactief aan de slag te gaan met administratieve taken en de klantverwachting te overtreffen. Dit betekent dat je (interne) klantvragen afhandelt en zorgt voor een effectieve oplossing van problemen tussen verschillende afdelingen en de organisatie. Het resultaat zien we vervolgens in een betere kwaliteit van dienstverlening en hogere klanttevredenheid bij zowel klanten als externe partijen. De inzichten vanuit ons team deel je aan de organisatie. In deze functie rapporteer je aan de Teamleider Backoffice.
Customer Care Medewerker
Klantfeedback medewerker
Medior Recruiter
Spotta is het bedrijf achter het folderpakket dat miljoenen huishoudens wekelijks thuisbezorgd krijgen. Dit wordt gedaan door 21.000 bezorgers door heel Nederland. Bij Spotta draait alles om het verbinden van bezorgers met de juiste wijken. Als Medior Recruiter speel jij hierin een centrale rol. Je zoekt, inspireert en begeleidt bezorgers die een verschil willen maken binnen onze organisatie. Met jouw enthousiasme, slimme aanpak en oog voor detail zorg je ervoor dat alle wijken in jouw gebied bezet zijn. Je benadert hiervoor nieuwe en huidige bezorgers, en je staat ze telefonisch, via de chat en e-mail te woord. Je vervult niet alleen bezorgers binnen diverse wijken, maar ook een adviserende rol richting onze senior recruiter. Verder zorg je voor een goede samenwerking met de diverse partijen waar we mee samenwerken. Kortom, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Klantenservice medewerker
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en heb je ervaring in Customer Service? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als klantenservice medewerker bij GLS ben jij de eerste persoon waar klanten terecht kunnen met hun vragen of problemen.
In deze rol beantwoord je niet alleen vragen, maar bied je ook oplossingen en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn.
Bij GLS maken ze gebruik van een duidelijk stappenplan voor je, zodat je met de tijd steeds meer verantwoordelijkheden kunt nemen.
Jouw groeimogelijkheden zijn dus onbeperkt!
Je werkt vanuit ons gezellige kantoor samen met een energiek en enthousiast team, waarin samenwerking en een goede sfeer centraal staan.
Werkdagen en tijden:
maandag t/m vrijdag, tussen 08:30 en 17:30.
Deze functie is beschikbaar voor zowel parttime als fulltime, waarbij je flexibel kunt werken tussen 32 en 40 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.