4 Callcenter vacatures in Beek Gem Montferland

      Weergave:

      Klantenservice medewerker Vitens

      Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de klantenservice van Vitens. Als klantenservicemedewerker bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben. Wat ga je doen op de klantenservice bij Vitens? - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten; - Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties; - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen; - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens; - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. De training Je start op 3 juni met een betaalde training van 4 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur in de week (volledig op kantoor). ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. 🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling. 📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218.

      SOLLICITEER
      Bekijk
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Call Center Representative

      We zijn op zoek naar een Call Center Representative die de verbinding zal vormen tussen het bedrijf en haar huidige en potentiële klanten. Je bent in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor het effectief oplossen van problemen, klachten en vragen; bij elke beslissing en elk gedrag staat de tevredenheid van de klant centraal. De werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit: - Inkomende en uitgaande gesprekken tijdig afhandelen; - Communicatiescripts volgen bij het behandelen van verschillende onderwerpen; - De behoeften van klanten identificeren, informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen en/of alternatieven bieden; - Kansen grijpen om producten te verkopen wanneer deze zich voordoen; - Duurzame relaties opbouwen en klanten betrekken door net dat beetje extra te doen; - Alle gesprekken op een begrijpelijke manier bijhouden in onze callcenterdatabase; - Voldoen aan persoonlijke/team kwalitatieve en kwantitatieve doelen.

      SOLLICITEER
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Medewerker Klant&Facturatie bij Vitens

      Ooit wel eens zonder water gezeten? Of weet jij niet hoe je de meterstanden af moet lezen? Dan neem je contact op met de afdeling Klant&Facturatie van Vitens. Als medewerker op deze afdeling bij Vitens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over de producten en diensten, helpt bij het oplossen van problemen en geeft advies. Je bent het visitekaartje van Vitens en zorgt ervoor dat hun klanten een positieve ervaring hebben. Wat ga je doen op deze afdeling? - Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere vormen van communicatie van klanten; - Bieden van vriendelijke, professionele en oplossingsgerichte klantenservice, zelfs in uitdagende situaties; - Verstrekken van informatie en advies aan klanten over facturering, betalingen, meterstanden, waterkwaliteit en andere gerelateerde onderwerpen; - Registreren van klantinteracties en bijwerken van klantgegevens in het systeem van Vitens; - Samenwerken met andere interne afdelingen om complexere problemen op te lossen die de betrekking hebben op bijvoorbeeld waterdruk, lekkages of storingen. De training Je start op 3 juni met een betaalde training van 4 weken, 32 uur per week volledig op locatie in Arnhem (ma, di, wo en do). Vervolgens ga je één maand in de (bel)lijn volgens eigen contracturen (1x per week op kantoor) om vervolgens af te sluiten met nog 3 weken training van 32 uur in de week (volledig op kantoor). ⏰ De werktijden bij Vitens zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens. 🌊 Voel jij aan je water dat jij de perfecte match bent voor deze job? Ons water. Jouw werk. Zonder uitgebreide motivatie + CV nemen de sollicitatie niet in behandeling. 📞 Wil jij meer weten over werken bij Vitens? Bel ons gerust op 088-5063038 of stuur een WhatsApp bericht naar 06-34633218.

      SOLLICITEER
      Arnhem
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Klantenservicemedeweker bij Schoonenberg

      🎉 Wil jij deel uitmaken van het meest 'oor'-resistente team in de klantenservice? Wij hebben jou nodig om onze klanten te verbazen en te laten horen wat ze willen! 🎉 👂 Heb je een luisterend oor dat zelfs een geheime spion jaloers zou maken? Perfect! We hebben oren nodig die alles horen, van "Waar is mijn gehoorapparaat?" tot "Kun je dat nog een keer herhalen?" 💬 Kun je je een wereld voorstellen waarin je elke dag betaald wordt om met mensen te praten en hen te helpen? Je hoeft geen gedachten te lezen - gewoon vriendelijk en geduldig zijn is genoeg! Als je het niet hardop kunt zeggen, maak je dan geen zorgen, we horen je sollicitatie wel! 👂💼 Als klantenservice medewerker bij dit bedrijf bel je bestaande klanten waarbij hun gehoortoestel bijna vervangen mag worden. Deze zijn destijds aangeschaft in een winkel van dé hoorspecialist van Nederland. Je inventariseert de situatie: Is hun gehoor in 5 jaar achteruit gegaan? Bevalt het gehoortoestel? Zijn onder andere vragen die je behandelt tijdens het telefoongesprek. Je nodigt ze uit om een gratis test te komen doen op de vestiging. De gehoortest is voor de klant kosteloos. Je plant de afspraken in voor de gehoortest in de buurt van de klant, Vragen of interesse? Solliciteren kan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218. Tot horens!

      Arnhem
      25 - 32 uur
      Tijdelijk met zicht op vast