2 Callcenter vacatures in Almere

      Weergave:

      Centralist meldkamer

      Wil jij werken in een job waarbij je dagelijks dierenlevens redt? Kom dan werken als Centralist 🐶🐱📞 Jij wordt het aanspreekpunt voor meldingen over dieren in nood. Dit doe je samen in een gezellig team waarbij je wordt aangestuurd door een teamleider. Als Centralist houd jij je bezig met telefonisch contact, het verwerken van binnengekomen meldingen en het overzicht houden van de ingezette dierenambulances. Voorbeelden van je taken zijn: • Het inschatten van de meldingen en het eventueel inzetten van dierenambulances indien noodzakelijk 🆘🚨; • In contact blijven met melders en bemanning op de ambulance 📞💬🚑; • Melders voorzien van de juiste adviezen en informatie zodat de dieren snel en goed geholpen worden 🙌💡🐾. Ben jij klantgericht, communicatief vaardig én heb jij ervaring op het gebied van meldkamer werk of klantcontact? Solliciteer dan direct en wie weet zien we jou binnenkort voor een sollicitatiegesprek!

      SOLLICITEER
      Bekijk
      Almere
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk met zicht op vast

      Medewerker Klantenservice

      Je verleent service aan klanten die geld opnemen bij Geldmaat. Het aantal klantvragen zal toenemen naarmate er meer geldautomaten in Nederland geplaatst worden. Met elkaar doen jullie er alles aan om de klantvragen goed op te lossen. Vragen die je krijgt zijn bijvoorbeeld: "de automaat ziet er anders uit, klopt dit wel", "wat is mijn saldo", "kan ik ook geld storten bij Geldmaat", "de automaat heeft storing", "ik kan het beeldscherm niet lezen", “mijn pas is ingeslikt”. Het is belangrijk om je te realiseren dat je klanten aan de lijn kan krijgen die niet altijd even blij zijn omdat de automaat waar ze voor staan het even niet doet, hun pas is ingeslikt of dat er niet het bedrag eruit komt wat ze hadden gepind etc. Jouw rol is om er voor te zorgen dat ze zo goed en snel mogelijk een antwoord krijgen of worden geholpen door ze door te verbinden naar de juiste afdeling of bank! Deze, en nog vele andere vragen komen binnen via verschillende kanalen: telefoon en email. Op deze manier heb jij gevarieerde werkzaamheden en leer je veel over verschillende contactvormen. Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan snel!

      SOLLICITEER
      Weesp
      33 - 40+ uur
      Tijdelijk dienstverband