Ben jij de Klantenservice Medewerker die de schakel vormt tussen klanten en onze organisatie? Jij zorgt ervoor dat vragen over bestellingen, klachten, facturatie, leveringen en contractwijzigingen efficiënt worden afgehandeld. Met jouw proactieve houding speel je in op klantbehoeften en denk je altijd een stap vooruit.
Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden bouw je sterke klantrelaties op en zorg je ervoor dat alle verzoeken nauwkeurig en snel worden opgevolgd. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze baan juist zo uitdagend!
Je start je dag met een kop koffie en bekijkt de binnengekomen klantvragen. Een klant heeft een vraag over een levering, en jij gaat direct achter de status aan. Vervolgens beantwoord je e-mails en handel je een factureringskwestie af.
Na een korte pauze lunch je met collega's en wissel je ervaringen uit. 's Middags heb je een belafspraak met een klant om een contractwijziging door te nemen. Je zet de juiste interne processen in gang en bewaakt de opvolging. Aan het einde van de dag check je nog één keer of alle openstaande klantverzoeken goed lopen.
Lijkt dit je wat? Solliciteer dan snel!