Ben jij een gedreven orderplanner met een passie voor klantcontact en administratieve taken? Als medewerker orderplanner op de afdeling customer service ben jij de schakel tussen klanten en de productieafdeling. Je neemt klantorders aan, controleert ze en verwerkt ze administratief. Daarnaast plan je de productieorders, een cruciale taak om vertragingen te voorkomen. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen over het assortiment, bestellingen, klachten en spoedorders.
Hoe ziet jouw dag eruit binnen deze functie?
- Je beantwoordt en behandelt klantvragen.
- Je bespreekt en controleert orders met klanten.
- Je plant klantorders voor de productieafdeling, zodat alles op tijd en correct verloopt.
- Je verzamelt en registreert klantinformatie voor de commerciële afdeling.
- Je registreert klachten en start de klachtprocedure.
- Je voert diverse administratieve werkzaamheden uit.