2 Vacatures in Heerenveen

Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie? Lees dan snel verder!

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin plannen slechts een deel van je werk is? In deze functie draait het om meer: dynamiek, klantcontact, snel schakelen en continue afwisseling.

Herken je dit? Je begint je werkdag met het optimaliseren van de planning voor onze monteurs. Je schakelt moeiteloos als er een spoedklus tussendoor komt – even snel een collega bellen die vastloopt bij een installatie. Daarna beantwoord je telefonisch vragen van klanten over technische kwesties en storingen, overleg je met de werkvoorbereider en verwerk je alles in het CRM-systeem.

Kortom: volop variatie, veel klantcontact en elke dag anders. Precies waar jij energie van krijgt!

Zie jij jezelf dit al doen? Lees dan verder of deze rol bij jou past.

In deze functie als planner ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de dag-, week- en maandplanning van installaties, onderhoud en storingen. Voor een team van zo'n 22 monteurs ben jij het eerste aanspreekpunt voor alles wat met planning of techniek te maken heeft.

Je plant efficiënte routes door heel Nederland – kennis van topografie is mooi meegenomen – en past planningen aan als de situatie daarom vraagt. Je controleert daarnaast werkbonnen vanuit de verkoop en schakelt waar nodig met collega's om alles soepel te laten verlopen.

Ook heb je intensief klantcontact. Je beantwoordt technische vragen, handelt spoedverzoeken af en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt – ook als je ze soms moet teleurstellen. Daarnaast stuur je vervolgacties intern door en denk je actief mee over hoe processen beter of slimmer kunnen.

Ben jij de verbindende schakel die wij zoeken? Als Inhouse Intercedent in Lemmer ben jij het aanspreekpunt voor onze productieklant. Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarbij je twee dagen op locatie bij de klant bent om snel te kunnen schakelen. De overige dagen werk je vanuit een van onze kantoren in Friesland, waar je je richt op administratieve taken, werving en overleg met collega's.

Je speelt een centrale rol in de samenwerking tussen de klant en onze flexkrachten. Je bouwt sterke relaties op, weet wat er speelt binnen het bedrijf en denkt mee over personeelsbezetting en procesverbeteringen. Je schrijft pakkende vacatureteksten, zet gerichte wervingsacties op en benadert potentiële kandidaten op een enthousiaste manier.

Daarnaast begeleid je flexkrachten bij vragen over salaris, reiskosten of verlof en zorg je dat alles rondom hun plaatsing soepel verloopt. Ook HR-taken zoals het opstellen van contracten en het opvolgen van verzuim behoren tot jouw verantwoordelijkheden. Solliciteer nu en versterk ons team als Inhouse Intercedent!