Ben jij een echte regelaar die graag werkt met duidelijke richtlijnen? Vind je het fijn om meldingen nauwkeurig af te handelen zonder direct klantcontact? Dan is deze baan echt iets voor jou! Als administratief medewerker bij PostNL E-commerce Services in Houten zorg jij ervoor dat klantmeldingen snel en soepel bij de juiste afdelingen terechtkomen. Dankzij jouw inzet loopt alles op rolletjes.
In deze functie speel jij een cruciale rol in het afhandelen van klantmeldingen zoals schades, vermissingen of verkeerd geleverde pakketten. Jij verwerkt deze meldingen bondig en stuurt ze nauwkeurig door naar de juiste collega’s en afdelingen. Niet reageren op klanten? Dat klopt! Jouw werk is juist gericht op het soepel laten doorstromen van de meldingen achter de schermen. Je werkt volgens heldere procedures en weet altijd het overzicht te houden. Samen met een gezellig en betrokken team zorg jij ervoor dat de operationele processen goed blijven draaien, zónder gedoe.
Een werkdag als administratief medewerker
Je start je dag thuis of op kantoor. Je logt in, opent de systemen en bekijkt welke klantmeldingen er zijn binnengekomen. Schadegevallen? Verloren pakketten? Jij herschrijft de melding kort en bondig en stuurt die door naar de juiste afdeling. Tussendoor overleg je even met een collega over een bijzondere case. Alles duidelijk? Dan werk je verder volgens de vaste procedures. Aan het eind van de dag kijk je met voldoening terug: alle meldingen zijn keurig verwerkt en je werkdag is precies volgens plan verlopen.
Het gaat om een functie van 25 uur per week, 5 uur per dag.
Flexibele werktijden van 8:00 - 18:00, jij bepaalt wanneer je wilt starten!
Thuiswerken na de inwerkperiode is mogelijk.
Start: z.s.m.