Zomerbaan als telefonisch adviseur voor de NS! Groningen

Ga vanaf deze zomer aan de slag als klantenservice medewerker voor de NS in Groningen!

Ben jij op zoek naar een leuke zomerbaan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als klantenservice medeweker krijg je diverse vragen over de producten en diensten van de NS. Mensen zullen jou opbellen en jij hoeft dus geen mensen te bellen om iets te verkopen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en je zorgt voor klachten- en vragenafhandeling en het goed doorzetten van telefoontjes naar de desbetreffende afdelingen. Mensen vergeten uit te checken, hebben problemen met het opladen van hun saldo of willen een abonnement opzeggen. Tegelijkertijd speel je in op de behoeftes van de klant. Past een ander abonnement misschien beter? Is een ov-fiets misschien een optie? Alles om het lidmaatschap zo aantrekkelijk mogelijk te maken...

De functie start met een week training vanaf maandag 22 juli. In de training krijg je uitleg over: communicatie, systemen en het verlenen van de beste service! Na de training kan je voor de door jou opgegeven uren aan de slag. Urenpakketen vanaf 12 tot 36 uren zijn mogelijk (hierbinnen kan je aangeven wat jou voorkeur heeft).

Wij bieden

• Een leuke zomerbaan, waarbij je veel uren kan maken!

• Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 07.00 tot 23.00;

• Coaching en begeleiding op de werkvloer;

• Flexibele keuze aan contracturen je kan werken vanaf 12 -16 uur tot aan 32-36 uur per week;

• Reiskostenvergoeding;

• Gezellige werksfeer.

Via Timing kan je jezelf nog meer ontwikkelen met de online trainingen van Goodhabitz.

Wij vragen

• Je beheerst Nederlands én Engels goed;

• Je bent minimaal één avond per week tot 22.00 uur en één keer in de vier weken op zaterdag beschikbaar;

• In verband met de trainingsperiode ben je vanaf 22 juli beschikbaar;

• Je hebt affiniteit met producten en diensten van NS;

• Je bent eerlijk, sociaal en kunt je goed inleven in anderen.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever Webhelp is benoemd tot beste werkgever 2011 in de facilitaire categorie. Webhelp is een van de grootste aanbieders op het gebied van klantcontact afhandeling en is het langstbestaande contact center in Nederland. Webhelp heeft o.a. banken, telefoon-/ internetproviders, grote (zorg)verzekeringsmaatschappijen, energieleveranciers en A-consumentenmerken als klant, waar jij voor komt te werken. Webhelp wordt regelmatig ingeschakeld bij overheidscampagnes, goede doelen en gemeentelijke projecten. De klantcontacten worden afgehandeld via telefoon, e-mail of internet, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wat biedt de opdrachtgever? Het bedrijf biedt jou graag werkzekerheid. In een uitdagende functie en een uitstekende werksfeer ben JIJ de schakel tussen de opdrachtgevers en haar klanten. Na een gedegen training ben je goed in staat om informatie en/of advies te geven over verschillende producten en diensten. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het eindresultaat. En ondertussen kan je ook nog binnen 2 jaar een landelijk erkend MBO-diploma halen.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Mark Breedijk
088-5063038