Werkplekbeheerder

Vanuit jouw rol als Werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het goed functioneren van de digitale werplekken bij de Consumentenbond.

Je vervult jouw rol als Werkplekbeheerder in de Cirkel Digitaal Werken, onderdeel van het Gilde Technologie & Ontwikkeling. Digitaal Werken verzorgt een moderne digitale werkplek waarbij innovatie belangrijk is. Deze werkplek past bij het zelforganiserend werken (volgens de principes van Holacratie) van de Consumentenbond.

• Je houdt je bezig met het inrichten, beheren en onderhouden van werkplekken;

• Incidenten behandelen via ons ticketsysteem;

• Gebruikersproblemen oplossen;

• Installatie en configuratie van nieuwe werkplekken;

• Onderhouden en registreren van hardware en software.

Met wie je gaat samenwerken?

Je werkt nauw samen de Technisch ICT Specialisten / Technisch Applicatiebeheerders en met je collega Werkplekbeheerder. Verder heb je regelmatig contact met collega’s zoals de Routebepaler, Projectleider, IT Architect, Security Manager, Webmaster en Key-users. Een goede service en communicatie naar collega’s is daarbij belangrijk.

• Je hebt minimaal MBO-werk- en denkniveau

• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring Werkplekbeheerder

• Je kan in het gesprek techniek vertalen naar de interne klant en andersom

• Je kan je collega Werkplekbeheerder ondersteunen bij de uitvoering

• Je bent secuur en leergierig

• Je hebt kennis en ervaring met ITIL methodiek

• Je hebt een kennis van Topdesk, Office 365

• Je kan omgaan met ICT-calamiteiten en helpt mee deze te verhelpen