Werken bij Royal Smilde Oosterwolde via Timing

Als Medewerker Customer Service ben jij het contactpunt tussen de klant en het bedrijf. Jij zorgt voor het verwerken van bestellingen en werkt samen met de afdelingen planning, productie en logistiek om klanten tevreden te houden. Dagelijks heb jij contact met klanten via telefoon en e-mail. Ook werk jij bij de balie in Assen, waar bezoekers worden ontvangen, vaak chauffeurs uit binnen- en buitenland.

Daarnaast doe jij deze werkzaamheden:

- Afhandelen van (verkoop)orders;

- Pakbonnen maken/verwerken;

- Klachten behandelen.

Als meewerkend voorman ben je medeverantwoordelijk voor de fulfilment van consumentenorders, het assembleren van mixpakketten en het realiseren van het beoogde kwaliteitsniveau. Je ondersteunt de leidinggevende, coacht de medewerkers en werkt zelf mee aan de uitvoering van taken. Als meewerkend voorman bezit je een gedrevenheid om alle werkzaamheden naar een hogere level te willen brengen en je stimuleert het team om hierin te participeren. Bouw Fulfilment Services streeft naar optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid. Je beseft dat jouw inspanningen (kwantitatief en kwalitatief) belangrijk en noodzakelijk zijn voor de groei en professionaliteit van het bedrijf.

Wij zoeken iemand die enthousiast wordt van de volgende aspecten:

• Het controleren en sorteren van binnen komende goederen aan de hand van controlelijsten.
• Het met een reachtruck inslaan van pallets in het magazijn met behulp van scanners.
• Het orderpicken van klantzendingen met behulp van scanners en pick-to-light systemen.
• Het werken in teamverband.
• Zelfstandig werken aan opdrachten.