Als Webshop medewerker Marketplaces ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van onze verkoop op verschillende online platforms zoals Bol.com, FonQ, Blokker en Home24.
Je zorgt ervoor dat de productpresentaties op deze marktplaatsen optimaal zijn, waarbij je vertrouwd bent met verschillende software systemen om dit efficiënt te beheren. Daarnaast ondersteun je de klantenservice door vragen te beantwoorden en eventuele problemen op een professionele manier op te lossen.
Aangezien onze collecties beschikbaar zijn op marktplaatsen in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk, kun je makkelijk schakelen tussen verschillende projecten. Je houdt hierbij rekening met de specifieke taal, regelgeving en e-commerce trends in elk land.
- Je zorgt ervoor dat de nieuwe collecties, die elk half jaar gelanceerd worden, met de juiste content op alle relevante online marktplaatsen worden geplaatst.
- Je identificeert en lost problemen op met productvermeldingen en elimineert conversiekillers, waarbij je nauw samenwerkt met de supportafdelingen van de verschillende marktplaatsen.
- Je optimaliseert de vindbaarheid van producten en organiseert diverse kortingsacties om de verkoop te stimuleren.
- Je werkt in systemen zoals EffectConnect, Shopware en andere portals, en zorgt ervoor dat alle productinformatie, zoals kleuren, formaten en interieurstijlen, correct is ingesteld.
- Je analyseert regelmatig de verkoopprestaties per marktplaats en bedenkt nieuwe strategieën en acties om deze prestaties te verbeteren.
- Je biedt ondersteuning aan de klantenservice bij het beantwoorden van klantvragen en monitort de klanttevredenheid op de verschillende marktplaatsen.
