Wij hebben de volgende alternatieve vacatures gevonden voor jou!

TOP VACATURE

Commercieel Medewerker Den Haag

In de functie van verkoper op de service hub in Den Haag ben jij de bruisende verkoper die de schakel is tussen het magazijn en de klant. Jou hart begint sneller te kloppen als het om service en klanttevredenheid gaat. Ben je een bruisende verkoper met een kloppend hart voor service en klanttevredenheid? Lees dan snel verder. 

Deze dynamische functie maakt dat geen dag hetzelfde is. Je bent verantwoordelijk voor de aanname van orders en de verwerking daarvan. Telefonisch en aan de balie sta je klanten te woord die vragen hebben over de Wavin producten. Daarnaast zorg je voor het juiste balans in voorraad en omzet. Naast voorraadbeheer en het verlenen van service aan de klanten wordt er van je verwacht dat je actief bijdraagt aan het opstellen van commerciële plannen voor de Service Hub in Den Haag. Dat houdt in dat je koude acquisitie voert en contact opneemt met potentiele klanten om ze aan je te binden. Daar komt bij kijken dat je prijsonderhandelingen voert, offertes opmaakt en relaties/netwerken opbouwt met klanten en stakeholders. Er wordt van je gevraagd om de bedrijfs- en veiligheidsvoorschriften na te leven en hierop aan te sturen zodat jij en je collega's in een veilige omgeving werken. Verdere bijkomstigheden in deze functie zijn: verzendklaar maken van goederen en het laden en lossen volgens de veiligheidsrichtlijnen.

Bekijk
Den haag
33 - 40 uur
Full time

Klantcontact Specialist

Ben jij iemand die altijd streeft naar de beste klantbeleving? Ben je oprecht, integer, en stel je de klant altijd centraal? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, en chat beantwoord je vragen van klanten, waarbij je altijd de klant centraal stelt. Dit kan gaan om uiteenlopende onderwerpen, zoals het lidmaatschap, problemen met de website, de Energievergelijker, marketingacties, en algemene vragen over de Consumentenbond.

Je zorgt ervoor dat alle klantcontacten en -gegevens correct en volledig worden vastgelegd in ons klantenbeheersysteem. Je signaleert eventuele knelpunten in je werk en komt met voorstellen om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Je geeft actief feedback door aan collega's, zodat zij hierop kunnen inspelen en waar nodig actie kunnen ondernemen. Je streeft ernaar om zowel de kwantitatieve als de kwalitatieve doelstellingen voor werkstromen zoals telefoon, e-mail, chat, data-entry, en post te behalen.

Dit ga je ook doen: 

Omdat je van nature nieuwsgierig bent en oprecht geïnteresseerd, wil je altijd de achterliggende redenen weten waarom een klant zijn lidmaatschap wil opzeggen. Door goed te luisteren en gerichte vragen te stellen, ontdek je wat de klant oorspronkelijk zocht in het lidmaatschap en of hun behoeften sindsdien zijn veranderd. Je onderzoekt of de Consumentenbond nog steeds kan voldoen aan hun verwachtingen en probeert zo, waar mogelijk, het lidmaatschap te behouden.

Als je een potentiële nieuwe klant aan de lijn krijgt, achterhaal je hun behoeften en bied je een passende dienst van de Consumentenbond aan, of dat nu een betaalde of een gratis dienst is.

Tijdens het jaarlijkse zorgseizoen (van medio november tot medio februari) beantwoord je vragen over zorgverzekeringen die onze Zorgvergelijker adviseert. Je helpt klanten door advies te geven over waar ze op moeten letten en biedt ondersteuning bij het gebruik van de Zorgvergelijker, vooral als ze tegen problemen aanlopen.

S-gravenhage
17 - 24 uur
Full time

Administratief medewerker

Zin in een administratieve functie waarbij je niet alleen studenten, maar ook docenten ondersteunt? ROC Mondriaan is op zoek naar een Administratief Specialist voor de Opleidingsschool in Den Haag. Met jouw vaardigheden zorg je ervoor dat onze onderwijsmotor soepel blijft draaien. Jouw verantwoordelijkheden Als Administratief Specialist ben je verantwoordelijk voor het regelen van alles wat te maken heeft met onze documenten en procedures. Je controleert documenten op taalgebruik, spelling en lay-out. Daarnaast sta je zowel interne als externe collega's te woord over onze procedures; 
- Je voert zelfstandig administratieve gegevens in en stelt rapportages op voor het management; 
- Je bewaakt de voortgang en doorlooptijd van vragen en meldingen, en communiceert hierover met de klant; 
- Je signaleert knelpunten en stelt verbetervoorstellen voor het administratieve proces en procedures voor.

S-gravenhage
17 - 24 uur
Full time