Teamleider Customer Care B2B

Ben jij een enthousiaste klantenservice medewerker die graag het aanspreekpunt is voor klanten bij Mediq in Utrecht? In deze rol werk je tussen de 24 en 36 uur per week en zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Wat deze baan extra aantrekkelijk maakt, is de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van diverse trainingen en cursussen.

Een gemiddelde werkdag begint met een kop koffie en een kort teamoverleg waarin de dagplanning wordt doorgenomen. Vervolgens start je met het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert naar hun vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een correcte afhandeling. Daarnaast werk je nauw samen met je collega's om de klanttevredenheid te waarborgen. Halverwege de dag is er tijd voor een gezamenlijke lunchpauze, waarna je weer vol energie aan de slag gaat.

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan de klanttevredenheid bij Mediq? Solliciteer dan direct. We kijken uit naar je reactie!

Ben jij klaar om het verschil te maken in de zorgsector? Als Klantcontact Medewerker bij Mediq ben jij het eerste aanspreekpunt voor zorgprofessionals in ziekenhuizen en huisartsenpraktijken. Met jouw ervaring los je klantvragen professioneel, efficiënt en empathisch op. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en communicatiekanalen, altijd met het belang van de zorginstelling en de patiënt voor ogen.

Je ondersteunt bij diverse vragen, zoals leveringen van medische hulpmiddelen, productinformatie, retouraanvragen of technische problemen. Dankzij jouw inzicht en ervaring denk je proactief mee en werk je nauwkeurig aan de administratieve afhandeling in de systemen van Mediq.