Serviceplanner

De functie serviceplanner houdt in dat je het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte planning op basis van de beschikbaarheid van klanten en monteurs. Verder vallen onder je werkzaamheden:

• Het maken van de optimale planning voor de monteurs van de buitendienst;

• Het actief voorstellen van verbeteringen;

• Het aannemen van telefoon en hierbij de klanten op een klantvriendelijke wijze te woord staan;

• Het dragen van de verantwoordelijkheid voor verschillende administratieve processen;

• Informeren van de klanten bij wijzigingen in de planning;

• Registreren en melden van klachten bij de daarvoor aangewezen persoon.

Het is belangrijk dat jij een waardevolle collega wordt binnen ons team. Dit bereik je het beste door gemotiveerd aan de slag te gaan en flink aanpakken. Verder vragen wij:

• MBO-4 niveau in administratie of logistiek;

• Ervaring in een soortgelijke functie;

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlandse taal;

• Je bent procesbewaker dus je moet alles op orde kunnen houden;

• Stressbestendigheid;

• Verantwoordelijkheidsgevoel;

• Je kan werken met administratieve systemen;

• Oplossingsgericht denkvermogen.