Servicedesk medewerker

APELDOORN

40 UUR

Servicedesk medewerker

APELDOORN

40 UUR

Direct naar:

Standplaats

APELDOORN

Aantal uren per week

40

Vacaturenummer

10AV152201

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk dienstverband

Werktijden

Kantoortijden

  • We zijn per direct opzoek naar een Servicedesk medewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. Je gaat werken op een school, waar de servicedesk midden in de HI-street zit, hierdoor zit je letterlijk in het midden van de organisatie.
  • Hoe ziet jouw dag eruit?
  • Op verschillende manieren komen er klantvragen bij de Servicedesk terecht. Je zorgt ervoor dat deze in ons managementsysteem komt, je beoordeelt of de vraag volledig is en vraagt waar nodig weer informatie op bij de melder. Je zet meldingen door naar je collega's die dit in behandeling nemen, wanneer de vraag is afgehandeld zorg jij voor de afmelding.
  • De vragen hebben betrekking op de diensten die door de afdeling bedrijfsvoering worden aangeboden. De volgende diensten vallen onder bedrijfsvoering: huisvesting, facility, automatisering, financiën en inkoop. Hierdoor is je werk heel afwisselend.
  • De Servicedesk probeert de vragen direct te beantwoorden, kan dit niet dan wordt de vraag doorgezet naar de behandelaars. Klanten kunnen rechtsreeks bij de balie komen, maar ook telefonisch contact opnemen voor ondersteuning. De ondersteuning heeft in de meeste gevallen betrekking op de software en gebruik van applicaties. Denk aan het helpen met de wifi verbinding of met printen.
  • Ben jij iemand die het leuk vindt om klanten te helpen en contact te hebben met diverse collega's? Los je graag problemen op en heb je verstand van laptops en smartphones? Neem dan contact met ons op door op de knop 'solliciteer direct' te klikken óf stuur een e-mail + cv naar [email protected]

Wij bieden

  • Wij bieden:
  • Een fulltime baan tot eind 2024;
  • Een passend salaris o.b.v. leeftijd en ervaring;
  • Een prettige werksfeer binnen een gezellig team.

Wij vragen

  • Wij vragen:
  • Je bent fulltime inzetbaar tot eind 2024;
  • Communicatieve vaardigheden;
  • Interesse in software van laptops en smartphones, gezien een groot deel van de vragen op dit onderwerp betrekking hebben.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Apeldoorn Deventer, Jaisey Wentink088-5063048

Waar ga je werken?

Aventus heeft aandacht voor haar studenten, maar ook voor alle medewerkers. Er heerst een open en veilige werkomgeving, waar je het beste uit jezelf kunt halen. Aventus omarmt verschillende perspectieven en diversiteit en zorgt voor een ontspannen werksfeer.

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Centralist Meldkamer (oproep)

Als Centralist Meldkamer heb jij een belangrijke rol in het veilig houden van de locaties van de klanten. Vanuit de meldkamer zorg je ervoor dat de beveiliging bij de klanten altijd op orde is. Jouw taak is om bewakingsbeelden te bekijken en wanneer noodzakelijk onderneem je actie. Hierbij stuur je de opvolging aan, zorg je ervoor dat de hulpdiensten zijn ingelicht en dat iedereen geïnformeerd is conform de geldende afspraken/protocollen. Jij hebt de regie in je handen en de schakel in het beveiligen van de klant locatie. Welke taken kan je verwachten: - Uitvoeren van bewakingswerkzaamheden; - Het bijhouden van dagrapportage 's, dienstrapporten en checklists; - Het adviseren en uitvoeren van instructies die gelden bij de klant; - Het inlichten van hulpdiensten en/of bewakingsdiensten; - Contact met de klanten.

SOLLICITEER
Bekijk
Apeldoorn
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Medewerker Klantenservice uitvaart (24 - 32 uur)

Wegens uitbreiding in het team zijn wij op zoek naar Klantenservice medewerkers Uitvaart bij Monuta in Apeldoorn. Het gaat om een functie voor 24 - 32 uur per week, de afdeling is 24/7 bereikbaar. Op de klantenservice sta je klanten met diverse vragen te woord en legt alles foutloos vast in het computersysteem. Je neemt meldingen van overlijden aan en regelt de follow-up van deze meldingen. Buiten kantoortijden start je zelf rouwvervoer op. Ook neemt Klantenservice Uitvaart voor onderdelen van Monuta zoals franchisenemers inkomende telefoontjes aan. Op je scherm zie je voor wie het telefoontje is, je neemt op met de naam van de locatie of de betreffende franchisenemer. Hoe ziet jouw dag er uit? De telefoon gaat, je neemt op en krijgt een bloemist aan de telefoon. Hij wil een bloemstuk afleveren in het uitvaartcentrum. Je kent de betreffende locatie en geeft aan dat de bloemist de rouwkrans in de bloemenkamer kan neerleggen. Je ziet in het systeem dat de familie gebruikt maakt van een 24-uurs kamer. Je geeft aan dat de collega's van het uitvaartcentrum ervoor zorgen dat de rouwkrans zo snel mogelijk in deze 24-uurskamer geplaatst wordt. Je stuurt de locatie en de uitvaartverzorger een mail zodat ze op de hoogte zijn. De telefoon gaat weer, op je scherm zie je dat het een telefoontje is voor een crematorium. Als er niemand op de locatie in de gelegenheid is om de telefoon op te nemen neemt de klantenservice uitvaart de telefoon aan. De beller geeft aan dat hij gister na een uitvaartdienst zijn jas is vergeten. Hij wil graag weten of deze nog op de locatie ligt en wanneer hij deze op kan halen. Je noteert de gegevens van de beller en spreekt af dat hij zo snel mogelijk teruggebeld wordt. Je stuurt de locatie een mail voor een terugbelverzoek. Bij Klantenservice Uitvaart wordt gewerkt met een rooster wat 6 weken van tevoren bekend is. De medewerkers worden zo ingeroosterd dat de Klantenservice Uitvaart altijd, 24 uur per dag, 7 dagen per week, bereikbaar is. De medewerkers worden 2 weekenddiensten per maand ingeroosterd en werken ongeveer 4 nachtdiensten per maand. Daarnaast werken we ook tijdens de feestdagen. Per dienst variëren je werkzaamheden. In bijvoorbeeld een nachtdienst start je zelf het rouwvervoer op, deze dienstverlening wordt overdag door de afdeling zelf verzorgd.

SOLLICITEER
Apeldoorn
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast

Senior Finance Medewerker

Heb jij passie voor financiën en houd je van uitdaging? Lijkt het jou leuk om in de transportbranche te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou! We zoeken een ervaren Senior Medewerker Finance met oog voor detail, die de coachende rol binnen het team van finance medewerkers zal vervullen. Dus heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel, ben je een teamspeler en vind je het leuk om te fungeren als vraagbaak voor alle uitdagende vraagstukken? Zoek dan niet verder! Waaruit bestaat jouw takenpakket als Senior Medewerker Finance? Als Senior Medewerker Finance: • Enthousiasmeer je collega’s voor verbeteringen, waar mogelijk; • Heb jij oog op waar ruimte is voor verbetering; • Bewaak en controleer je de boekingen en voer je de grootboekcontroles uit; • Beoordeel je de aangeleverde gegevens uit de bronsystemen; • Lever je financiële gegevens aan de afdeling Group Taks ten behoeve van fiscale/BTW aangiften; • Lever je financiële rapportages aan verschillende afdelingen binnen het bedrijf; • Onderhoud je het draaiboek maandafsluiting en voer je interne controles uit; • Ben je de vraagbaak voor alle uitdagende financiële vraagstukken, zowel binnen als buiten de finance afdeling.

SOLLICITEER
Apeldoorn
33 - 40+ uur
Vast dienstverband