Service medewerker bij Vodafone

TILBURG

20 UUR

Wij hebben de volgende alternatieve vacatures gevonden voor jou!

TOPVACATURE

Trainer Customer Service

Voor een bedrijf in de Customer Service zijn wij opzoek naar een trainer die nieuwe klantenservice agents op wil leiden in Tilburg. In de rol van trainer geef je nieuwe en doorlopende trainingen aan agents. Je begeleidt groepsprocessen, geeft instroomtrainingen, vaardigheid- en verdiepingstrainingen en past communicatiemodellen toe om deelnemers in verschillende onderwerpen op te leiden zoals product- en systeemkennis (zowel Conduent als die van de opdrachtgever), sales, communicatie, conflictmanagement en meer. Het is belangrijk dat je goede leiderschapscapaciteiten hebt en dat je middels duidelijke communicatie anderen kan beïnvloeden en motiveren.

SOLLICITEER
Bekijk
Tilburg
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Teamleider Customer Service

Voor een bedrijf in de Customer Service zijn wij opzoek naar een teamleider die zich bezighoudt met het coachen, begeleiden en motiveren van klantadviseurs in Tilburg. Je bewaakt operationele resultaten terwijl je een prettige sfeer op de afdeling creëert en behoudt. Dagelijkse verantwoordelijkheden zijn onder andere: - De kennis en vaardigheden van de customer service medewerkers optimaal benutten; - Het behalen van de afgesproken targets op KPI’s; - Zorgen dat elk klantcontact perfect wordt afgehandeld; - Verzuim en verloop van medewerkers borgen; - Kwantitatieve prestaties van de individuele medewerkers monitoren en bijsturen indien nodig; - BILA-gesprekken, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren (en voortgekomen acties en afspraken bewaken en begeleiden). Ben jij die leider die je collega's kan en wil inspireren? Wil je jezelf verder ontwikkelen in leiderschap en (business) management? Dan is dit een mooie rol voor jou!

SOLLICITEER
Tilburg
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservicemedewerker voor Philips Lighting (bekend van oa. Hue)

Ken je Philips Hue-verlichting al? Ze zijn de nummer één op het gebied van lampen en lampen die met het internet verbonden zijn. Philips maakt lampen die niet alleen goed zijn voor de energierekening, maar ook voor jou. Ze zorgen voor geweldig licht, wat alles fijner en veiliger maakt. Of je nu een gewone klant bent of een bedrijf, Philips Hue verlicht je leven en laat je zeker nooit in het donker staan! 💡 Als klantenservicemedewerker voor Philips Hue in Tilburg, ben je een pro in het beantwoorden van allerlei vragen, of het nu om technische dingen gaat of gewoon algemeen. Samen met je technische team los je problemen op en help je klanten. Ben je flexibel, begripvol en neem je graag het voortouw? Dan is werken bij Philips Hue in Tilburg echt iets voor jou! Spreek je Engels? Thats amazing! De training is in het Engels, en het team praat ook Engels. Maar het echte werk doe je in het Nederlands. Als je de training goed afrondt, kun je zelfs af en toe vanuit huis werken. Solliciteren kan via de bovenstaande knop. De deadline voor aanmelden is 08/03/2024 Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06-4633218 Tot snel!

Tilburg
17 - 24 uur
Vast dienstverband