Service Kalibratie monteur

Rijd jij niks liever dan een BMW? Weet jij wel het verschil tussen een cilinderblok en een Bougie? Ben jij bekend met de weg en de weg met jou? Weet jij als geen ander wat 'Freude am Fahren'? BMW Group zoekt jou! Jij komt te werken op een dynamische afdeling op het hoofdkantoor van BMW Group. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse klantvragen, de administratieve vastlegging hiervan en de acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die wij ontvangen kunnen gaan over alles omtrent de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad, BMWi en BMW ConnectedDrive. Wij zijn zowel telefonisch als via de e-mail en chat bereikbaar voor onze klanten. Met onze ruime openingstijden van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur, sta jij graag klaar voor onze klanten! Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden? Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen: • Adviesrol inzake alle diensten en producten • Klachtafhandeling • Ondersteuning evenementen • Social Care • BMW ConnectedDrive & MINI Connected BMW (Bayerische Motoren Werke) is een Duits luxe automerk dat bekend staat om zijn hoogwaardige, krachtige voertuigen met een focus op prestaties en innovatieve technologie. Het merk staat wereldwijd bekend om zijn luxe sedans, SUV's en sportauto's, met een nadruk op rijplezier en geavanceerde technologische functies. Mini, een dochteronderneming van BMW, daarentegen, staat bekend om zijn compacte, stijlvolle auto's die een moderne draai geven aan het iconische ontwerp van de originele Mini. Mini-auto's zijn geliefd om hun eigenzinnige uitstraling en wendbaarheid, en ze vertegenwoordigen een meer compacte en speelse benadering binnen het portfolio van de BMW Group.

SOLLICITEER

Bekijk

Afdeling Customer Interaction Center Als klantadviseur kom je te werken bij het Customer Interaction Center. Vrijwel alle handelingen rond een lease- en financieringscontract zijn toevertrouwd aan het Customer Interaction Center, een contact center dat het gehele operationele traject met klant en dealer doorloopt van offerte tot aflevering voertuig. Hierbij staat klanttevredenheid en relatiebeheer van zowel klanten als dealers centraal. Als gesprekspartner onderhoud je de contacten met dealers, klanten en prospects vanuit een modern kantoor. Je draagt zorg voor het informeren over en verwerking van lease-, financierings- en verzekeringsvormen en beheert de portefeuille, ondersteund door een backoffice die de administratieve afwikkeling in goede banen leidt. Je werkt graag in teamverband en je beschikt over een servicegerichte en commerciële instelling. Je bent verantwoordelijk voor: • Het verstrekken van informatie over lease- en financieringsoplossingen; • Het zelfstandig opstellen van leaseoffertes; • Het controleren en compleet maken van offertes met de benodigde documenten; • Het starten en beëindigen van leasecontracten; • Optimaliseren van bestaande procedures en werkinstructies; • Onderhoud van klantdata in het contract management systeem; • Contact onderhouden met klanten en dealers per telefoon en e-mail.

SOLLICITEER

Bekijk

Solliciteren kan via de bovenstaande knop. Vragen of interesse? Mail naar [email protected], bel naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 0634633218 Tot snel!

SOLLICITEER

Bekijk