Heb jij al bakken ervaring in de klantenservice, of is dit iets wat je graag wil leren? Ben jij administratief aangelegd, bied je graag een luisterend oor en lukt het jou vervolgens ook nog om passend advies te kunnen bieden? Lees dan snel verder!
Voor het klantcontactcentrum bij het Kadaster in Zwolle zijn wij opzoek naar enthousiaste medewerkers voor de afdelingen:
Grens & Meting
Geen ervaring? Geen probleem! Jij krijgt door middel van een interne opleiding, en de hulp van senior medewerkers, alle nodige informatie en skills om de klanten van het Kadaster te woord te kunnen staan.
Je start binnen deze afdeling met administratieve werkzaamheden, waarbij je 'indien nodig', een uitgaand telefoontje pleegt. Uiteindelijk gaat het erom dat je alle aanvragen foutloos verwerkt, en de klant passend advies weet te bieden. Een leuk vooruitzicht: op deze afdeling word je klaargestoomd voor het specialistenteam. Hier heb je straks alle kennis in huis om binnenkomende klantvragen per telefoon, chat en mail te behandelen , en jouw nieuwe collega’s te begeleiden.
Woningen, Gebouwen en Percelen
Op zoek naar een switch in de klantenservice, bijvoorbeeld omdat je het contact leuk vindt maar sales niet jouw ding is? Dan is dit jouw volgende stap!
Jouw meegebrachte ervaring en de interne opleiding van het Kadaster maken dat je de klant met enthousiasme en relevante kennis te woord staat. De vraag achter de vraag ontdekken en het bieden van passend advies zijn taken die jou op het lijf geschreven zijn. Uiteraard leg je contactmomenten foutloos vast, en ga je moeiteloos om met de verschillende vragen die elkaar opvolgen. Dit zorgt voor lekker veel afwisseling!
Beide afdelingen staan bekend om hun gezellige, open sfeer. Het geven en ontvangen van feedback, vragen om en bieden van hulp, en stilstaan bij ontwikkeling dragen bij aan het teamgevoel. Op welke afdeling je dus terecht komt, je zal je sowieso snel thuis voelen! Daarnaast biedt het Kadaster interessante doorgroeimogelijkheden, is er volop ruimte voor loopbaanontwikkeling en de mogelijkheid om in vaste dienst te komen.
