Receptie / Backofficemedewerker(ster) bij Schoonenberg Rotterdam

In deze afwisselende functie voor de marktleider in innovatieve hooroplossingen ga jij werken op een prachtig kantoor op de Bahialaan in Rotterdam. Je gaat aan de slag als front- & backoffice medewerk(st)er bij het team van Schoonenberg.

Je helpt de receptie met het aannemen van telefoontje en het verwelkomen van gasten. Voor de backoffice moet je denken aan het behandelen van complexe klantvragen en ondersteuning beiden aan audiciens. Je maakt of verplaatst van afspraken van klanten als de audicien daarom vraagt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor Schoonenberg (Sonova) en ontvangt klanten met service en vriendelijkheid. Via verschillende kanalen waaronder telefonisch, schriftelijk via brief of postpakket, chat, e-mail en social media heb jij contact met de klant. Heb jij een verbeterpunt? Deel deze dan, in het team van Schoonen berg staan ze altijd open voor nieuwe frisse blikken! Naast telefonische werkzaamheden zal je ook verantwoordelijk zijn voor het correct vastleggen van benodigde klantgegevens.

Wil jij meer weten over deze functie? Bel of mail ons dan gelijk!

Wij bieden

• Een startsalaris van € 11,94 bruto per uur excl. vakantiegeld;

• Betaalde training on the job;

• Een leuke mooie werkplek inhouse bij de opdrachtgever Schoonenberg;

• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;

• Een gezellig en informeel team.

Wij vragen

• Jij kan minimaal tussen de 24 en 32 uur per week werken binnen de openingstijden van 08:00 – 17:30;

• Computers kennen voor jouw geen geheimen. Je kunt moeiteloos schakelen tussen systemen en ervaring in MS Outlook, Word en Excel is een pre en ervaring met klantcontactregistratie systemen is gewenst;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden; zowel mondeling als schriftelijk; passend bij de eisen van het betreffende kanaal;

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;

• Betaalde training on the job.

Startdatum: verschillende startdatums mogelijk

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Linde Rutgers
088-5015069

Waar ga je werken?

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn zij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Webhelp staat voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand. Webhelp is anders. Hun Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor hen en daarom zetten ze jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij Webhelp, want #PeopleFirst altijd. Zij willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. Eindeloze flexibiliteit betekent bij Webhelp werken wanneer jij wil, werken op kantoor of jouw home-office, je koffiepauze doorbetaald krijgen, ruimte om te groeien en vrienden maken voor het leven. Dus, kom jij werken bij Webhelp? Leuk! Webhelp en wij kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Klik dan op de knop ‘solliciteer direct’!