Process Controller
Naar aanleiding van input vanuit de operatie, klant of management analyseer jij processen en operationele prestaties. De Process Controller is vervolgens meestal leidend in het uitwerken en implementeren van eventuele aanpassingen of verbeteringen. Je waarborgt verder de kwaliteit van interne en externe rapportages, zowel inhoudelijk als van de rapportage tools zelf.
Belangrijke taken binnen deze functie:
- Het verzamelen en analyseren van data voor projecten of klantverzoeken;
- Het zelfstandig vertalen van data naar presentabel materiaal voor management en externe partijen;
- Het leiden van projecten in het warehouse, zoals bijvoorbeeld verbeteringsinitiatieven;
- Het coachen van collega’s en teams in het ontwikkelen van vaardigheden m.b.t. procesverbetering;
- Onderhoud / ontwikkeling / administratie van operationele performance management tools en de bijbehorende handleidingen.