Planner Meldkamer Berging (24-36u)

Als planner meldkamer berging ben je verantwoordelijk voor verschillende onderdelen.

Vanuit de Meldkamer Berging worden alle bergingschauffeurs centraal aangestuurd voor alle vestigingen.

Hierbij is het van belang om een intensieve samenwerking en goede communicatie tussen jou en de collega's te behouden om zo

de afspraken met de klant te kunnen na komen.

Je verzorgt de planning van de berging van gestrande voertuigen. Daarbij zit tussen de opdracht en de uitvoering van de berging maximaal 20 minuten.

Dit vergt dus een snelle en efficiente actie om ad-hoc te plannen.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Planningswerkzaamheden

• Het zo goed mogelijk afhandelen van alle meldingen

• Het compleet maken van de dossiers

• Administratieve taken

• Klanten te woord staan via de telefoon

• Contact onderhouden met bergingschauffeurs

• Het maken van analyses en rapportages

• Ondersteuning bieden op de afdeling

Voor de functie gelden de volgende eisen:

• MBO werk- en denkniveau

• Ervaring in het ad-hoc plannen van transport

• Goed kunnen werken in een hectische omgeving

• Kennis van MS office

• Bereid zijn om 24-uursdiensten te draaien

• Affiniteit hebben met de transport/autobranche

• Beschikt over goede communicatieve vaardigheden

• Beschikt over een klantgerichte en dienstverlenende instelling