Medewerker Klantenservice
Combineer jij graag klantenservice met een fijne werkgever? Lees dan vooral verder! Wellicht hebben wij de vacature voor jou. Wij zijn namelijk opzoek ...
Als Planner Backoffice Uitvaart zorg je ervoor dat de uitvaarten zo efficiënt gepland en gecoördineerd worden. Je reserveert de beschikbare ruimtes zodat deze zo optimaal mogelijk worden benut. Dit betekent dat je de collega's plant voor onder meer uitvaarten, aulaplechtigheden, condoleances, catering, vervoer, thuiscontroles en laatste zorg. Het eerste contactmoment met de nabestaanden verloopt via de Planner Backoffice Uitvaart. Je staat hen telefonisch te woord over allerlei vragen tot de Uitvaartverzorger het contact met de nabestaanden overneemt.
Jouw werkplek, het regiebureau, bevindt zich in het uitvaartcentrum in Herten. Het team bestaat uit 12 collega's en wordt aangestuurd door de Coördinator Regiebureau.
Het Regiebureau is dagelijks, dus ook in de weekenden en feestdagen, geopend van 8.00 – 21.00 uur. Er wordt gewerkt volgens een rooster die 6 weken van tevoren bekend is waarbij we zoveel mogelijk rekening houden met je wensen. Ongeveer één keer in de vier weken wordt je in het weekend en op feestdagen ingeroosterd. Het rooster wordt opgesteld conform de wettelijke regels omtrent werk- en rusttijden.
Jij voegt waarde aan het team toe door:
• efficiënt uitvaarten en bijbehorende werkzaamheden te plannen en te coördineren. Jouw collega's kunnen met een gerust hart het planwerk en de administratie bij jou neerleggen;
• de planning te maken voor de Medewerkers Hospitality, Uitvaart en Laatste Zorg. Hierbij zorg je ervoor dat er geen overuren ontstaan;
• agendabeheer, contacten onderhouden met leveranciers en het doen van bestellingen.
Als jij als Planner Backoffice Uitvaart aan het werk gaat, krijg je:
• een startsalaris tussen € 2.858,- en € 3.256,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• een laptop en telefoon tot je beschikking;
• een tijdelijke functie voor 32 uur per week gedurende de periode van 6 maanden;
• een team van bevlogen, gedreven en betrokken collega's.
Je bent de Planner Backoffice Uitvaart als je:
• beschikt over een MBO 4 werk en denkniveau;
• ervaring hebt met MS Office applicaties; we werken met Word, Excel, Outlook en Teams;
• jij op zoek bent naar een baan waar de taken plannen, regelen en administratie centraal staan;
• binnen een straal van 50 km van onze uitvaart locatie in Herten woonachtig bent.
Als je ons team wilt komen versterken, vinden wij het ook belangrijk dat je:
• een echte multitasker bent met een flexibele en oplossingsgerichte instelling. Bij onverwachte situaties bewaar je de rust en het overzicht op de afdeling;
• positief kritisch bent en kwaliteit belangrijk vindt. Je verbetert jezelf continu en spreekt ook anderen aan om samen tot een optimaal resultaat te komen;
• je thuis voelt in een organisatie en binnen een afdeling die continu in beweging is. Je komt niet terecht in een gespreid bedje. Je vindt het een uitdaging om zelf actief een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de afdeling. ;
• goed om kunt gaan met emotionele en verdrietige omstandigheden van de nabestaanden. Het werken met overledenen schrikt jou niet af.
Vestiging Timing MKB Limburg Noord, Marciano Pattinasarany
088-5063922
Onze opdrachtgever is een bedrijf in de uitvaartbranche, welke landelijk vestigingen en uitvaartverzorgers heeft. Zij zijn gespecialiseerd in uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen: samen met de nabestaanden geven zij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Hoewel ze vooral bekend staan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn ze natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben ze hun mensen veel te bieden. Zo zijn er goede arbeidsvoorwaarden, stimuleren ze opleiding en groei en vinden ze een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij geen werkdag hetzelfde is en waar je ongeacht je functie, op jouw manier bijdraagt aan een bijzonder afscheid.
Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.
Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.
Combineer jij graag klantenservice met een fijne werkgever? Lees dan vooral verder! Wellicht hebben wij de vacature voor jou. Wij zijn namelijk opzoek ...