Medewerker Planbalie PostNL Amersfoort
Als Medewerker Planbalie bij PostNL Extra@Home is geen werkdag hetzelfde. Je houdt je bezig met het helpen van chauffeurs die goederen komen lossen. Je helpt chauffeurs met vragen omtrent goederen die geladen dienen te worden. Uitgifte van pinapparaten, tablets en overige benodigdheden zijn ook een onderdeel van jouw taken. Hierbij is een goede administratieve afhandeling zeer belangrijk.
Naast alle vragen die binnenkomen van chauffeurs uit het logistieke centrum ben je ook de spil tussen chauffeurs en klanten wanneer de chauffeur onderweg is. Als deze vragen heeft over de (eerstvolgende) levering beantwoord jij deze ook. Hierbij bestaat de kans dat er een complexe vraag gesteld wordt, waarvan jij de beslissing niet zelf mag nemen. Het is dan jouw taak om zo snel en vooral zorgvuldig mogelijk te overleggen met een leidinggevende, zodat er een passend antwoord komt. Dit antwoord koppel je vervolgens terug. Ook help je de chauffeurs wanneer zij terugkomen van de route met het afsluiten van hun rit en het verwerken van de orders.
