Als operationeel administratief medewerker ben jij, dankzij jouw logistieke inzicht, snelheid en enthousiasme, de centrale schakel binnen het depot. Jij zorgt voor de administratieve ondersteuning van de operatie en fungeert als aanspreekpunt voor zowel medewerkers op de werkvloer als pakketchauffeurs en klanten.
Samen met je directe collega('s) werk je overdag tussen 09:00 en 18:00 uur en rapporteer je aan de Distribution Manager.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Je denkt actief mee over snelle oplossingen voor vragen die binnenkomen via telefoon of e-mail van de klantenservice, ontvangers, afzenders of chauffeurs;
- Je regelt het inplannen van afhaalopdrachten bij onze klanten en zorgt voor duidelijke communicatie met de betrokken chauffeur(s);
- Je beheert routelijsten, bestellijsten, facturen en pakketstatussen in onze systemen;
- Je helpt klanten in onze Pakketshop op het depot;
- Je voert dagelijks verschillende controles uit en draagt bij aan het verhogen van de kwaliteit binnen het depot.