Medisch klantenservicemedewerker wond

Een complexe wond hebben is een serieuze, maar vooral een vervelende, aandoening.

Binnen deze afwisselende functie heb je het volgende takenpakket:

• Je hebt contact met verschillende zorgprofessionals van o.a. zorginstellingen, ziekenhuizen en huisartspraktijken;

• Je geeft voornamelijk advies per telefoon, op deze afdeling komen 300/400 calls per dag binnen;

• Samen met de klant maak je een zorgplan op maat en geef je advies over het online portaal;

• Je werkt met verschillende complexe computersystemen, ervaring met SAP is een pré;

• Je krijg verschillende trainingen on the job zodat je kennis up to date blijft.

Mediq vindt het belangrijk dat jij op de juiste plek zit en je verder kan ontwikkelen in je functie. Tevens verwachten zij natuurlijk niet dat je alles afweet van de medische middelen. Hiervoor bieden zij een uitgebreid inwerktraject aan en krijg jij verschillende trainingen aangeboden zodat jij jouw kennis kan vergoten!

Wij bieden

• een functie voor langere tijd met na 3 maanden uitzicht op een dienstverband bij onze opdrachtgever;

• een contract met urengarantie;

• het aantal uren dat je wilt werken kun je zelf van tevoren aangeven, tussen de 24 en 36 uur per week;

• een uurloon van €13,50 bruto per uur;

• hybride werken - je hebt de mogelijkheid om dit zelf in te delen;

• gratis parkeren;

• volledige OV-vergoeding;

• een laptop;

• training van diverse gastsprekers om je productkennis op peil te brengen en houden;

• een inwerktraject met computertraining en informatieve presentaties.

Wij vragen

Het team bestaat uit 26 collega's met verschillende kwaliteiten en competenties.

Dit team zoekt een collega met de volgende eisen:

Je hebt:

• MBO-4 werk- en denkniveau;

• Affiniteit met de zorg;

• Ervaring met klantcontact ;

Je bent:

• Computervaardig;

• Open en durft hulp te vragen;

• Je bent empathisch maar durft wel de leiding te nemen in het gesprek;

• Schriftelijk en mondeling communicatief vaardig;

• Een commerciële denker.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland, Inge Colpa
088-5015037

Waar ga je werken?

Mediq is een bedrijf waar mensen met een passie voor zorg werken. Mensen die zich met hart en ziel inzetten voor anderen die een ziekte of aandoening hebben. Onze opdrachtgever levert al sinds 1899 hulpmiddelenzorg en advies aan patiënten, zorginstellingen en zorgprofessionals. Denk hierbij aan medicijnen, infusen en andere materialen. Zij zorgen er met deze middelen voor dat het leven van een patiënt door kan gaan of in ieder geval zo comfortabel mogelijk wordt gemaakt. Mensen helpen om zo goed mogelijk om te gaan met een chronische aandoening of ernstige ziekte. Thuis, in een zorginstelling en in het ziekenhuis. Met een afgewogen productassortiment, bestelgemak en uitgekiende logistiek. Met voorlichting, instructie en begeleiding. Met snelle hulp bij vragen en complicaties. Dat is waar zij aan werken, samen met zorgprofessionals, zorginstellingen en verzekeraars.