Medisch klantenservicemedewerker slaapapneu

De afdeling OSA (obstructief slaapapneu) adviseert en ondersteunt in het geven van persoonlijk en deskundig advies.

We spreken over slaapapneu als iemand tijdens het slapen vijf of meer ademstops per uur heeft. Als u slaapt ontspannen de spieren. Ook de spieren in de mond en keelholte. Hierdoor kunnen de tong of zachte delen in de keel uw ademhaling blokkeren. Dit wordt obstructief slaapapneu (OSA) genoemd. OSA is de meest voorkomende vorm van slaapapneu. Hoewel slaapapneu een aandoening is die zich voordoet in de slaap, vertonen mensen met apneu ook overdag klachten.

De volgende werkzaamheden zijn onderdeel van je werkdag:

• Je kijkt samen met de gebruiker naar het best passende masker;

• Je geeft informatie over het gebruik het CPAP-apparaat;

• Je belt met de gebruiker, zorgverleners en ziekenhuizen;

Voor deze functie hoef je nog geen kennis te hebben over slaapapneu.

Het team bestaat uit 20 collega's met verschillende kwaliteiten en competenties.

Dit team zoekt een collega met de volgende eisen:

Je hebt:

• MBO-4 werk-en denkniveau;

• Affiniteit met de zorg;

• Ervaring met klantcontact ;

Je bent:

• Computervaardig;

• Open en durft hulp te vragen;

• Je ben empathisch maar durft wel de leiding te nemen in het gesprek;

• Schriftelijk en mondeling communicatief vaardig;

• Een commerciële denker.