Medewerker Knowledge Center Operations Alliance Healthcare

Ben jij de verbindende factor die wij zoeken? Als Customer Service medewerker vervul jij een cruciale rol als schakel tussen onze organisatie en klanten, voornamelijk bestaande uit apotheken, zorginstellingen en ziekenhuizen. Het is een pluspunt als je ervaring hebt in deze branche en bedreven bent in de kennis van medicijnen. Het klantcontact vindt plaats via telefonische gesprekken, e-mails en chats. Dagelijks sta jij met jouw team van ongeveer 15 collega's paraat om onze klanten te bedienen. In deze samenwerking heerst een sterk teamgevoel, waarbij jouw focus op uitstekend klantcontact centraal staat. Onze opdrachtgever streeft ernaar onze klanten te ontzorgen, ondersteunen en adviseren. Jij bent de expert met diepgaande kennis over diverse vraagstukken.

Bovendien werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie, waaronder logistiek, transport en sales. Samen streven jullie naar optimale resultaten door effectieve samenwerking. Je bent werkzaam in dagdienst en start tussen 08:30 en 09:30 en bent werkzaam tot 17:00-18:00 uur. Het is mogelijk om 32 uur of 40 uur per week te werken.

Jij gaat als Outbound Medewerker direct aan de slag in een geautomatiseerd magazijn! Gaaf hé! Het laatste station in het logistieke proces. De klantorders komen, als laatste, door jouw handen, voordat ze op transport gaan. Jij bent de persoon die ervoor zorgt dat de pakketten op tijd en compleet de deur uitgaan. Wil jij op een plek werken waarbij je jezelf kan zijn, kan groeien en in een goede werksfeer met fijne collega’s gewaardeerd wordt? Dan kan Alliance Healthcare weleens de plek voor jou zijn! Reageer vandaag nog zodat we je een rondleiding kunnen geven!

Naast de reguliere taken van een warehouse medewerker houd je je bezig met het verbinden van het team, bijsturen en zorg je ervoor dat de werkinstructies worden nageleefd. 

Een greep uit je takenpakket: 

- Zorgdragen voor beschikbaarheid van mensen, middelen en systemen;- Motiveren van medewerkers;- Indirect leiding geven aan warehouse medewerkers;- Controleren of medewerkers volgens werkinstructie werkzaamheden uitvoeren;- Signaleren van afwijkingen in het proces en de juiste interventie inzetten. Escaleren waar dat vereist wordt;- Controleren dat werkzaamheden volgens afspraken nagekomen worden;- Verrichten van 5S en schoonmaak activiteiten.Sluiten bovenstaande taken aan bij jouw werkervaring of heb jij warehouse ervaring en wil je graag een volgende stap maken dan is deze functie iets voor jou. Krijg jij er energie van om te streven naar optimale prestaties om de klant te ontzorgen, solliciteer dan direct!