Customer Care medewerker
Uitdaging! Ben jij opzoek naar een nieuwe toffe uitdaging? waarin jij je volop kan groeien? Kom dan het customer care team van Mediq versterken! Samen ...
Ziekte kan ons allemaal overkomen. Soms wordt iemand zelfs zo ziek dat het nodig is om vocht, medicatie of voeding via een infuus toe te dienen. Vaak wordt infuustherapie in het ziekenhuis gegeven. Maar gelukkig is het steeds vaker mogelijk om met infuustherapie naar huis te gaan. Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in complexe en intensieve zorg thuis. Heeft de gebruiker infuustherapie nodig? Dan kijk je samen met je collegaβs, de huisarts en thuiszorg naar een passend plan. Naast het regelen van de hulpmiddelen zorg je ook voor de op recept bereide medicatie.
Als medewerker klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van zowel externe als interne vragen, bestellingen, verzoeken en eventuele problemen op de afdeling Infuus.
De vragen en bestellingen kunnen gaan over heel veel diverse producten binnen deze afdeling. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen al deze producten. De contacten die je hebt zijn veelal met zorgverleners maar ook met patiΓ«nten.
De verhouding is ongeveer 70/30. Je zult op een dag niet alleen aan de telefoon zitten maar ook administratieve taken krijgen. Dit maakt het een afwisselende functie waar je veel kunt leren.
Mediq vindt het belangrijk dat jij op de juiste plek zit en je verder kan ontwikkelen in je functie. Tevens verwachten zij natuurlijk niet dat je alles afweet van de medische middelen. Hiervoor bieden zij een uitgebreid inwerktraject aan en krijg jij verschillende trainingen aangeboden zodat jij jouw kennis kan vergoten!
Verder bieden zij:
Een functie voor langere tijd met na 3 maanden uitzicht op een dienstverband bij onze opdrachtgever;
Een contract met urengarantie;
Het aantal uren dat je wilt werken kun je zelf van tevoren aangeven, tussen de 24 en 36 uur per week;
Hybride werken
Je hebt de mogelijkheid om dit zelf in te delen;
Gratis parkeren;
Volledige OV-vergoeding;
Een laptop;
Training van diverse gastsprekers om je productkennis op peil te brengen en houden;
Een inwerktraject met computertraining en informatieve presentaties;
Een gezellig team met gemotiveerde collega's.
Je hebt:
MBO-4 werk-en denkniveau;
Affiniteit met de zorg of medische branche;
Ervaring met klantcontact ;
Je bent:
Schriftelijk en mondeling communicatief vaardig;
Commercieel en systeemvaardig;
Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland BV1, Inge Colpa
088-5015037
Mediq is een bedrijf waar mensen met een passie voor zorg werken. Mensen die zich met hart en ziel inzetten voor anderen die een ziekte of aandoening hebben. Onze opdrachtgever levert al sinds 1899 hulpmiddelenzorg en advies aan patienten, zorginstellingen en zorgprofessionals. Denk hierbij aan medicijnen, infusen en andere materialen. Zij zorgen er met deze middelen voor dat het leven van een patient door kan gaan of in ieder geval zo comfortabel mogelijk wordt gemaakt.
Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.
Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.
Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.
Uitdaging! Ben jij opzoek naar een nieuwe toffe uitdaging? waarin jij je volop kan groeien? Kom dan het customer care team van Mediq versterken! Samen ...
Een complexe wond hebben is een serieuze, maar vooral een vervelende, aandoening. Binnen deze afwisselende functie heb je het volgende takenpakket: - ...
De afdeling OSA (obstructief slaapapneu) adviseert en ondersteunt in het geven van persoonlijk en deskundig advies. We spreken over slaapapneu als iemand ...