Medewerker klantenservice Zweeds

Altijd al in een dynamische omgeving willen werken waar je samen met een team staat voor service en kwaliteit? Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor Gazelle! Zeg nou zelf wie wilt er nou niet werken bij Gazelle!?

Gazelle is ambitieus en breidt steeds verder uit in nieuwe markten. Waar ze in Nederland een begrip zijn, bouwen ze in andere markten hard aan hun merk, naamsbekendheid en marktaandeel. En met jouw skills ben jij de stem van Gazelle in het buitenland. Jij bent het visitekaartje en de rots in de branding als het gaat om vragen over de producten van Gazelle of de levering hiervan.

We zoeken iemand die het leuk vindt om zowel met consumenten als dealers in contact te zijn. De vragen van onze dealers en consumenten zijn breed: het betreft zowel vragen over verkoop van fietsen en onderdelen, vragen over service- en garantie, e-bike ondersteuning, online verkoop en klachtafhandeling. De bedoeling is dat je multi-skilled gaat werken, maar natuurlijk starten we daarbij bij 1 of 2 skills en breiden we dit in de loop van de tijd uit. Doordat onze klanten meer en meer zelf doen/kunnen, bijvoorbeeld online bestellingen plaatsen, worden de vragen die bij onze klantenservice uitkomen steeds complexer.

Passen deze uitdagingen bij jou en beschik jij over de gevraagde competenties en vaardigheden dan willen we graag kennismaken met jou!

Minimaal MBO werk- en denkniveau;

Goede communicatieve vaardigheden;

Uitstekende beheersing van Zweeds in woord en geschrift. Goede beheersing van de Nederlandse taal. Beheersing van Engels of meerdere andere talen is een pré; (Deens, Frans, Italiaans of Spaans.)

Aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker;

Een kwaliteitsbewuste en resultaatgerichte instelling;

Goede communicatieve vaardigheden;

Kennis met SAP systeem is een pré.