Medewerker Klantenservice (KCC)

Als medewerker klantenservice ben je 1e lijns verantwoordelijk voor een snelle, juiste en klantgerichte beantwoording van vragen vanuit klanten. Communicatie verloopt via telefoon, chat en e-mail. Je draagt zorg voor de juiste informatie verstrekking en de daarbij behorende afhandeling.

Vanuit deze functie kan je jezelf ook door ontwikkelen tot expert door extra kennis te ontwikkelen op een specifiek onderwerp van het proces.

Wij bieden

• Een startsalaris van €14,50 bruto per uur

• Reiskosten vergoeding €0,19 cent per KM, of gebruik van een OV Businesscard.

• Maandag en Vrijdag verplichte werkdag

• Flexibele werktijden en mogelijkheid om gedeeltelijk (20% ) thuis te werken

• Thuiswerkvergoeding €2,00 per dag

• Interne scholing

Wij vragen

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau

• Klantgerichtheid zit in jouw genen

• Je kunt je goed inleven in de problematiek en de achtergrond van de klant en de belangen van Brabant Water

• Je bent handig met computersystemen en kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren

• Je bent leergierig

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (de eerste 2 weken 40 uur ivm opleiding)

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Brabant Noordoost, Stefan Zijlemans
088-5063160

Waar ga je werken?

Brabant Water wint, zuivert, transporteert en levert drink- en industriewater van hoge kwaliteit vanuit 33 waterproductiebedrijven aan ruim 2,4 miljoen inwoners en bedrijven in Noord-Brabant. Daarnaast leveren wij water op maat en watergerelateerde producten en diensten in de gebonden en vrije markt. Wij zijn ons bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheden en streven daarom ook naar duurzame en milieuverantwoorde oplossingen. Wij zijn een herkenbare onderneming met een servicegerichte, open, zakelijke en positieve uitstraling. Klant en markt staan centraal. Medewerkers kunnen bij ons gedijen in een prima werkklimaat en zullen er alles aan doen om klanten goed te bedienen. Brabant Water levert drinkwater en water-gerelateerde producten en diensten aan ruim 2,4 miljoen inwoners en bedrijven in de regio Noord-Brabant. Zij hebben een maatschappelijke verantwoordelijkheid en streven daarom ook naar duurzame en milieu vriendelijke oplossingen. De klant staat bij Brabant Water altijd centraal, wil jij een positieve bijdrage leveren aan de klanttevredenheid van Brabant Water? Dan zoeken wij jou!