Medewerker Klantenservice (KCC)

Als medewerker klantenservice ben je 1e lijns verantwoordelijk voor een snelle, juiste en klantgerichte beantwoording van vragen vanuit klanten. Communicatie verloopt via telefoon, chat en e-mail. Je draagt zorg voor de juiste informatie verstrekking en de daarbij behorende afhandeling.

Vanuit deze functie kan je jezelf ook door ontwikkelen tot expert door extra kennis te ontwikkelen op een specifiek onderwerp van het proces.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau

• Klantgerichtheid zit in jouw genen

• Je kunt je goed inleven in de problematiek en de achtergrond van de klant en de belangen van Brabant Water

• Je bent handig met computersystemen en kunt meerdere taken tegelijkertijd uitvoeren

• Je bent leergierig

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar (de eerste 2 weken 40 uur ivm opleiding)