Medewerker klantenservice ING Zakelijk

Vattenfall betekent waterval en bij deze baan komt die naam goed tot zijn recht! Een waterval aan nieuwe kennis en informatie wil Vattenfall je graag bijbrengen. Of dit nou gaat over klantenservice ervaring of waar de energie vandaan komt, bij deze baan zal je je niet snel vervelen! Als klantadviseur bij Vattenfall ben de eerste stem van het bedrijf. Je staat (potentiële) klanten te woord over producten en diensten. Je beantwoordt hierbij vragen over contracten, het verlengen of opzeggen hiervan, overstappen, legt uit waar klanten informatie kunnen vinden of geeft informatie over de verschillende soorten energie. Daarnaast geef je advies op het gebied van duurzame energie, termijnbedragen en geef je tips om geld te besparen. In elk gesprek achterhaal je de behoefte en wensen van de klant en help je de klant zo goed en zo snel mogelijk, uiteraard met een glimlach. Zie jij jezelf in deze vacature? Heb jij affiniteit met energie en klantenservice? Of wil je dit graag leren? Solliciteer dan nu!

SOLLICITEER

Bekijk

Heb jij affiniteit met de financiële wereld? Wil jij jouw CV uitbreiden met een hoog gewaardeerde werkgever? Wil je aan de slag buiten kantooruren? Lees dan snel verder! Als medewerker 'Dagelijkse Bankzaken of Zakelijk' bij de ING Bank sta jij de hele week klaar voor particuliere en/of zakelijke klanten. Hierbij kom je in contact met klanten die een financieel risico lopen, denk hierbij aan fraude, phising maar ook diefstal en misbruik van de betaalgegevens. Dit kan voor stress en paniek zorgen bij de klanten, jij zorgt met jouw empathisch vermogen dat deze zorgen worden weggenomen bij de klant. Daarnaast is het jouw taak om met behulp van jouw expertise in te schatten hoeveel financieel risico deze klanten daadwerkelijk lopen en er uiteraard voor zorgen dat het probleem wordt opgelost. Voordat je deze rol binnen de financiële wereld kan vervullen, is het belangrijk dat je de bedrijfsmodule van de ING volgt. Met deze module in de pocket voldoe jij aan de wettelijke eisen en beschik je over alle relevante financiële kennis waarmee je aan de slag kan gaan. Je leert over de financiële markt, het bankwezen, algemene financiële vaardigheden en de wet- en regelgeving. Wanneer jij deze hebt behaald begin je met een online training vanuit huis tijdens kantoor tijden. Hierna wordt jij nog 3 weken ingewerkt op basis van jouw eigen beschikbaarheid. Er zijn verschillende startdata dit jaar. Samen kunnen we kijken wat jou het beste past. Meer weten over deze functie? Solliciteer dan via de bovenstaande knop, door te bellen naar 088 5063038 of stuur een What's-appje naar 06 34633218!

SOLLICITEER

Bekijk

Zit jij de hele dag door op social media, is chatten helemaal jou ding en vind je het ook nog eens leuk om klanten te helpen via de mail? Ben je op zoek naar een leuke werkplek, wil je parttime of juist fulltime aan de slag? Dan is deze functie echt iets voor jou! Je kent het wel, die grappige berichtjes die soms viral gaan op Facebook. Precies, dat ga jij onder andere doen via de telefoon. Als klantenservice medewerker help je klanten van Bol.com via telefoon, mail en chat. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant supergoed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. We gaan jou trainen en coachen in hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen! Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud. Ben jij enthousiast geraakt van de vacature? Solliciteer dan snel!

SOLLICITEER

Bekijk