Medewerker klantenservice Franstalig

Altijd al in een dynamische omgeving willen werken waar je samen met een team staat voor service en kwaliteit? Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor Gazelle! Zeg nou zelf wie wilt er nou niet werken bij Gazelle!?

Gazelle is ambitieus en breidt steeds verder uit in nieuwe markten. Waar ze in Nederland een begrip zijn, bouwen ze in andere markten hard aan hun merk, naamsbekendheid en marktaandeel. En met jouw skills ben jij de stem van Gazelle in het buitenland. Jij bent het visitekaartje en de rots in de branding als het gaat om vragen over de producten van Gazelle of de levering hiervan.

We zoeken iemand die het leuk vindt om zowel met consumenten als dealers in contact te zijn. De vragen van onze dealers en consumenten zijn breed: het betreft zowel vragen over verkoop van fietsen en onderdelen, vragen over service- en garantie, e-bike ondersteuning, online verkoop en klachtafhandeling. De bedoeling is dat je multi-skilled gaat werken, maar natuurlijk starten we daarbij bij 1 of 2 skills en breiden we dit in de loop van de tijd uit. Doordat onze klanten meer en meer zelf doen/kunnen, bijvoorbeeld online bestellingen plaatsen, worden de vragen die bij onze klantenservice uitkomen steeds complexer.

Passen deze uitdagingen bij jou en beschik jij over de gevraagde competenties en vaardigheden dan willen we graag kennismaken met jou!

Wij bieden

Wij bieden je een afwisselende functie in een innovatieve organisatie waar je jezelf verder kunt ontwikkelen;

Je komt voor 32 tot 40 uur per week te werken in een leuke en afwisselende functie binnen een hecht en gezellig team;

Hybride werken. Er zijn mogelijkheden om thuis te werken;

Je krijgt een aanstelling voor langere tijd;

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;

Ruime ontwikkelingsmogelijkheden;

Je start op een salaris van €16,73 bruto per uur exclusief ADV vergoeding(vanaf 23 jaar en ouder);

Het bedrijf is goed te bereiken met het OV.

Wij vragen

Minimaal MBO werk- en denkniveau;

Goede communicatieve vaardigheden;

Uitstekende beheersing van Frans in woord en geschrift. Goede beheersing van de Nederlandse taal. Beheersing van Engels of meerdere andere talen is een pré; (Deens, Zweeds, Italiaans of Spaans.)

Aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker;

Een kwaliteitsbewuste en resultaatgerichte instelling;

Goede communicatieve vaardigheden;

Kennis met SAP systeem is een pré.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Arnhem Doetinchem, Lizzy Cramer Bornemann
0885063020

Waar ga je werken?

Koninklijke Gazelle maakt al meer dan 125 jaar fietsen in Nederland. Zij maken zo'n 275.000 fietsen per jaar. Dit doen zij met een groep geweldige mensen die elke dag weer met passie en overgave hier aan werken. Het bedrijf en haar medewerkers produceren met trots fietsen van de beste service, vertrouwde kwaliteit en moderne luxe, omdat niets rijdt als een Gazelle.