Medewerker klantenservice Deenstalig

Als Medewerker klantenservice Deenstalig kom je te werken op de exportafdeling in Dieren.

Je bent verantwoordelijk voor het onderhoudt van contact met leveranciers/dealers in binnen- en buitenland in de Nederlandse, Deense en Engelse taal. Jij bent de spin in het web voor de Deense exportklanten, voor wie je hét aanspreekpunt bent.

Door je professionele houding voel je precies aan hoe je de klant moet ondersteunen. Jij zorgt voor een stijgend serviceniveau én voor een grotere klanttevredenheid. Hierbij staat het adviseren van klanten bij vragen of problemen centraal. Uiteraard zorg je voor het stipt nakomen van de gemaakte afspraken.

Je start tijdens jouw inwerkperiode op kantoor waar jou nieuwe collega’s jou alle kneepjes van het vak leren en wanneer je volledig bent ingewerkt zijn er ook mogelijkheden om thuis te werken.

Dit gaat in overleg en afhankelijk van hoe snel de nieuwe werkzaamheden worden opgepakt. Ben je dienstverlenend, commercieel, proactief én resultaatgericht en de native speaker Deens die wij zoeken? Solliciteer dan snel!

Heb jij een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Deense en Engelse taal in woord en geschrift? Wacht dan niet en reageer snel!

Zie jij jezelf terug in bovenstaande functie en voldoe je aan de functie-eisen? Reageer dan snel via de sollicitatie button.

Desværre taler jeg ikke dansk selv, men forhåbentlig er dette oversat godt: ;)

Som en dansk-talende kundeservicemedarbejder vil du arbejde i eksportafdelingen i Dieren.

Du er ansvarlig for at opretholde kontakten med leverandører / forhandlere i ind- og udland på hollandsk, dansk og engelsk. Du er edderkoppen på nettet for de danske eksportkunder, for hvem du er kontaktpunktet.

På grund af din professionelle holdning føler du nøjagtigt, hvordan du kan støtte kunden. Du sikrer et stigende serviceniveau og større kundetilfredshed. Det er centralt i dette at rådgive kunder om spørgsmål eller problemer. Selvfølgelig sørger du for, at de indgåede aftaler overholdes nøje.

I løbet af din introduktionsperiode starter du på kontoret, hvor dine nye kolleger lærer dig alle de tricks, du har i branchen, og når du er fuldt uddannet, er der også muligheder for at arbejde hjemmefra.

Dette gøres i samråd og afhængigt af hvor hurtigt de nye aktiviteter startes. Er du serviceorienteret, kommerciel, proaktiv og resultatorienteret, og er du den dansk-dansk-højttaler, vi leder efter? Påfør derefter hurtigt!

Har du en fremragende beherskelse af det hollandske, danske og engelske sprog i ord og skrivning? Så vent ikke og svar hurtigt!

Ser du dig selv i ovenstående position, og opfylder du jobkravene? Svar hurtigt via applikationsknappen.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;

• Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;

• We zoeken iemand die het leuk vindt om zowel met particuliere, als zakelijke klanten in contact te zijn;

• Perfecte beheersing van de Nederlandse én Deense taal;

• Klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid;

• Teamspirit, maar ook een stukje zelfstandigheid;

• Je hebt technisch inzicht en hebt ervaring met e-bikes;

• Je bent resultaatgericht, stressbestendig, vertoont initiatief, je bent niet bang voor een stukje techniek en leergierig;

• Daarnaast bezit jij uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

• Het kennen van een vreemde taal of het werken met SAP is een pré.