Medewerker Klantenservice bij ANWB Rijopleiding

'S-GRAVENHAGE

30 UUR

Wij hebben de volgende alternatieve vacatures gevonden voor jou!

TOPVACATURE

Klantenservice medewerker ANWB LSC

Ben jij een enthousiaste en dienstverlenende topper? Word Klantenservice medewerker ANWB Leden Service Center in Den Haag voor 20-40 uur per week en zorg ervoor dat de dag van onze leden een stukje beter wordt! Als Klantenservice medewerker ANWB Leden Service Center begint jouw dag met een kopje koffie en een gezellig praatje met je collega's. Gedurende de dag beantwoord je vol enthousiasme alle inkomende vragen van onze leden en zorg je voor een persoonlijke en passende oplossing. Jouw klantvriendelijkheid en empathie dragen bij aan een positieve klantervaring. Je start bij team Start-Up waar je de basisopleiding krijgt en wordt klaargestoomd voor de andere afdelingen binnen het Leden Service Center zoals; Team lidmaatschap & Onderweg, Team Reizen, Team verzekeringen, Team digi enz.. een allround functie dus! Om deze leuke functie optimaal uit te kunnen oefenen en zo passend mogelijk advies te kunnen bieden aan de (potentiële) leden over bijvoorbeeld verzekeringen is het wettelijk verplicht om in het bezit te zijn van de WFT Basis en WFT Schade certificaat. Ben je niet in bezit van een WFT Basis of Schade certificaat? Dan krijg je via Timing de opleiding aangeboden. Vanaf dan kan je ontzettend breed ingezet worden op de klantenservice en het beste advies geven aan de leden van de ANWB wat jouw werk nóg leuker maakt! Zie jij jezelf al glimlachen? Solliciteer nu en start jouw avontuur als Klantenservice medewerker ANWB Leden Service Center!

SOLLICITEER
Bekijk
's-gravenhage
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Medewerker Dienstverlening bij de Consumentenbond

Omdat jij supernieuwsgierig bent en oprecht geïnteresseerd wil je graag weten waarom de klant zijn lidmaatschap wil opzeggen. Door goed te luisteren en vragen te stellen achterhaal jij wat destijds de motivatie was om een lidmaatschap aan te gaan. In hoeverre heeft de klant gevonden in het lidmaatschap dat hij destijds zocht? Is de behoefte inmiddels veranderd? Kan de Consumentenbond nog helpen bij de invulling van deze behoeften? Zo ja, lukt het jou om het lidmaatschap te behouden? Wanneer iemand jou belt die nog geen lid is achterhaal je kort de behoefte en bied je een passende (betaalde of onbetaalde) dienst van de Consumentenbond aan. Tijdens ons jaarlijkse zorgseizoen (medio november tot en met medio februari) beantwoord je vragen over de zorgververzekeringen, die onze Zorgvergelijker adviseert aan de klant en je geeft advies waar de klant op moet letten. Je beantwoordt vragen van klanten over de Zorgvergelijker en helpt ze wanneer ze bijvoorbeeld problemen ervaren met het gebruik van deze vergelijker Zo werken wij De Consumentenbond heeft een platte organisatiestructuur. We werken zelf organiserend, met holacratische principes. Dit betekent dat we geen functieprofielen hebben, maar flexibele rollen die op dat moment nodig zijn. Daardoor is onze organisatie wendbaar en actiegericht. Elke rol heeft een eigen doel en eigen verantwoordelijkheden. Je kunt meerdere rollen tegelijk op je nemen en meerdere collega's kunnen dezelfde rol vervullen.

Image
SOLLICITEER
's-gravenhage
33 - 40+ uur
Vast dienstverband

Verzekeringsadviseur ANWB

Voor het verzekeringsteam op het hoofdkantoor bij de ANWB zijn wij op korte termijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Als Medewerker LSC, team Verzekeren ben jij de contactpersoon voor onze leden en klanten op het gebied van verzekeringen. Met de lente voor de deur staan onze leden en klanten weer te trappelen om op pad te gaan. Aan jou de taak om telefonisch onze leden en klanten te voorzien van een passend advies, zodat zij onbezorgd en met plezier onderweg zijn. Het Leden Service Center is hét contactpunt van de ANWB voor leden en klanten. De meest uiteenlopende vragen komen bij jou binnen: Ik ga voor drie weken naar Frankrijk, wat is belangrijk om verzekerd te hebben? Ik wil graag een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten, wat zijn de opties? Heb ik wel de juiste verzekeringen op dit moment? Dit maakt het werk afwisselend en uitdagend. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze leden en klanten, je neemt eigenaarschap over de klantvraag en neemt verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt. Om deze leuke functie optimaal uit te kunnen oefenen en zo passend mogelijk advies te kunnen bieden aan de (potentiële) leden is het wettelijk verplicht om in het bezit te zijn van de WFT Basis en WFT Schade certificaat. Beide opleidingen krijg je via Timing aangeboden. Startdatum in de week van 6 maart.

Image
SOLLICITEER
's-gravenhage
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast