Medewerker Klantenservice bij ANWB Rijopleiding

Help jij toekomstige leerlingen aan hun rijbewijs?

Lijkt het jou leuk om leerlingen in te plannen voor hun eerste rijles? Zet jij een lach op hun gezicht?

Dan is dit de functie voor jou!

Wij zijn op korte termijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker, die onderdeel wil uitmaken van ons gezellige maar hardwerkende team bij de ANWB!

Jouw werkzaamheden zijn:

• Je neemt (telefonisch) contact op met (potentiële) leerlingen die zich via de website hebben aangemeld voor een rijopleiding;

• Je geeft informatie en advies over de diverse rijopleidingen;

• Je plant voor leerlingen een proefles in bij een van de ANWB Rijscholen;

• Je voert noodzakelijke administratieve handelingen uit;

• Je legt eventuele klachten vast;

• Je signaleert verbetermogelijkheden voor onze processen.

Wij bieden

Ben jij op zoek naar een leuke en uitdagende functie voor de rest van dit jaar en met kans op verlenging?

Wij bieden jou:

• Uurloon van € 13.75

• Een functie tussen de 24 tot 40 uur per week met een onregelmatigheidstoeslag van 24% voor de zaterdagen;

• Je komt te werken in een leuk en hecht team met enthousiaste collega's;

• De functie zal worden uitgevoerd vanuit kantoor, na 3 maanden kan er (deels) thuis gewerkt worden. Een laptop en een telefoon worden voor je geregeld;

• Reiskostenregeling is als volgt (mocht je toch een keer naar kantoor komen): o.b.v. OV een volledige reiskostenvergoeding. O.b.v. eigen vervoer geldt een reiskostenvergoeding vanaf 10 km van € 0,19 per kilometer tot een maximum van 30 kilometer voor de enkele reis;

• Een uitdagende omgeving waarin online en social media een heel belangrijke rol spelen en jij de brug bent van geïnteresseerde leerlingen naar tevreden klanten die met plezier een rijopleiding volgen bij de ANWB!

Wij vragen

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal MBO+ niveau 3/4 of HBO werk- en denkniveau;

• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 tot 18:00 uur en op de zaterdagen tussen 10.00 - 16.00 uur. Je dient bereidt te zijn om 1 keer in de 2 weken op zaterdag te werken;

• Beschikbaar gedurende de zomermaanden;

• Ervaring in het klantcontact;

• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal;

• Ervaring in een commerciële functie is een pre!

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland BV1, Hasna Himdi
088 5015080

Waar ga je werken?

Het hoofdkantoor van de ANWB in Den Haag Je gaat werken bij de ANWB Rijopleiding op het hoofdkantoor van de ANWB in Den Haag. De ANWB Rijopleiding is hét contactpunt van de ANWB voor nieuwe leerlingen. Op deze afdeling boeken zij proeflessen voor nieuwe leerlingen. Deze lessen worden geboekt voor verschillende rijscholen verspreid door Nederland voor de rijopleiding voor de auto, maar ook voor rijbewijs AM, BE, A, CI en rijtrainingen.