Medewerker Klantenservice bij ANWB Rijopleiding

Beschik jij over uitstekende communicatieve vaardigheden? Spreek jij de taal van de doelgroep: de leerlingen die een rijbewijs willen halen? Ben jij resultaatgericht en flexibel? Dan is dit dé functie voor jou.

Wij zijn op korte termijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker, die onderdeel wil uitmaken van een grote organisatie zoals de ANWB.

Jouw werkzaamheden zijn:

• Je neemt (telefonisch) contact op met (potentiële) leerlingen die zich via de website hebben aangemeld voor een rijopleiding;

• Je geeft informatie en advies over de diverse rijopleidingen;

• Je plant voor leerlingen een proefles in bij een van de ANWB Rijscholen;

• Je voert noodzakelijke administratieve handelingen uit;

• Je legt eventuele klachten vast;

• Je signaleert verbetermogelijkheden voor onze processen.

Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega's die beschikken over goede communicatieve vaardigheden, klantgericht zijn en die een proactieve houding hebben. Je bent flexibel en commercieel ingesteld.

Wat verwachten wij van jou?

• Minimaal MBO niveau 3/4 of HBO werk- en denkniveau;

• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 tot 18:00u en op 2 zaterdagen per maand tussen 10.00 - 16.00 uur;

• Woonachtig in de regio Den Haag;

• Ervaring in het klantcontact;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Ervaring in een commerciële functie is een pre!