Medewerker klantcontact ANWB

ASSEN

24 UUR

Medewerker klantcontact ANWB

ASSEN

24 UUR

Direct naar:

Standplaats

ASSEN

Aantal uren per week

24

Vacaturenummer

10AV135451

Opleidingsniveau

MBO

Dienstverband

Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden

Flexibel

  • In deze rol heb jij één van de belangrijkste functies binnen de ANWB.
  • Jij bent namelijk hét aanspreekpunt voor gestrande reizigers in Nederland en zorgt ervoor dat zij snel weer de weg op kunnen. Samen met jouw collega’s van de Wegenwacht zorg je ervoor dat de welbekende gele ANWB-auto op weg wordt gestuurd. Je zoekt altijd naar mogelijkheden om iedereen die ons belt zo goed mogelijk te kunnen helpen. Je leert snel schakelen, zakelijk denken maar ook empathie tonen is hier een onderdeel van. Kortom een professionele houding die goed van pas komt in je loopbaan.

Wij bieden

  • Wij bieden:
  • Een baan waarbij je deels thuis kan werken met een goed gefaciliteerde thuiswerkplek;
  • Bruto uurloon van €13,87 (plus een eindejaarsuitkering op basis van je werkuren en -maanden);
  • Boven op je basissalaris ontvang je onregelmatigheidstoeslag tot 350%
  • Thuiswerkvergoeding van 2,15 euro per dag voor de dagen die je vanuit huis werkt voor de ANWB;
  • Reiskostenvergoeding. Reis je met het OV dan wordt dit 100% vergoed!;
  • 16 – 28 uur per week, (bij drukte eventueel meer, uiteraard in overleg);
  • Vanaf de startdatum start je met een opleidingstraject welke op kantoor bij de ANWB Alarmcentrale in Assen gehouden wordt. Ook heb je tussentijdse toetsen en een eindtoets. Na overleg met je teammanager kan je 50% thuiswerken.

Wij vragen

  • Wij vragen van jou veel verantwoordelijkheidsgevoel, omdat je zelfstandig te werk gaat. Zie jij jezelf in het onderstaande profiel?
  • Je bent flexibel inzetbaar en vind het niet erg om ook in de ochtend, avond en in de weekenden te werken;
  • Je bent bereid om zowel op de Alarmcentrale, als vanuit huis te werken;
  • Je kan vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je hebt MBO werk- en denkervaring;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Je bent in de mogelijkheid om een VOG aan te vragen.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Gron Dren, Suzanne Wolters088-5015044

Waar ga je werken?

De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Dag en nacht wordt er vanuit heel Europa, maar ook van ver daarbuiten, een beroep gedaan op de Alarmcentrales in Den Haag en Assen. In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op vakantie gaan, zijn steunpunten opgericht die ter plaatse hulp kunnen coördineren. Deze steunpunten bevinden zich in Barcelona, Lyon, München en Athene. Dit kan allemaal dankzij alle medewerkers van de ANWB die het helpen in zich hebben. Onze leden kunnen namelijk dag en nacht op ons rekenen, maar ook de collega's staan onderling voor elkaar klaar. Hier wil je toch ook onderdeel vanuit maken? Haal jij energie uit het (letterlijk) verder helpen van mensen? Wil je meer weten over deze unieke kans bij de ANWB Alarmcentrale?! Neem dan snel contact op met Suzanne Wolters op 088 5015044 of solliciteer direct.

“Werken bij ANWB betekent werken aan het plezier en de vrije tijd, mobiliteit, hulpverlening en verkeersveiligheid van morgen“

Image
Image

Hoe werkt solliciteren via Timing?

stap 1

Op basis van je online sollicitatie bepalen we of je past bij onze opdrachtgever en de vacature.

stap 2

Als je geschikt bent, dan nodigen we je uit voor een gesprek op de locatie en leren we elkaar beter kennen.

stap 3

Uiteindelijk stellen we je voor aan de opdrachtgever. In overleg met de opdrachtgever bepalen we of en wanneer jij kunt starten.

Ook interessant?

TOPVACATURE

Klantenservice Medewerker ANWB

“Goedemiddag, ik sta met pech langs de weg. Ik heb geen idee wat ik moet doen!”. En hier begint jouw werk. Jij raakt niet in paniek. Nee. Jij zorgt dat de bestuurder rustig is en met een gerust gevoel zijn dag voort kan zetten. In deze functie adviseer jij gestrande reizigers. Wat je van ons krijgt? Een maatschappelijk functie waarbij jij zowel thuis- als op kantoor kan werken. Waar wacht je nog op? Ontdek zelf waarom ANWB dé perfecte plek is om jouw talenten te ontplooien en meld je aan! Hoe zit jouw werk eruit? Als hulpverlener ben jij dagelijks in gesprek met klanten. Afhankelijk van bij welke contractant de bestuurder zijn hulpverlening heeft lopen, ga jij uitzoeken op welke manier je de bestuurder kan helpen. Naast dat jij mensen helpt, leer je ook nog eens enorm veel tijdens deze rol. Jij kan op elke verjaardag onder andere als geen ander mensen adviseren over hoe je zo snel mogelijk je auto kan ontdooien. Wie kan dat nou nog meer? Daarnaast houd jij je ook bezig met: - Het verwerken van gegevens in het computersysteem; - Contact onderhouden met monteurs en transportbedrijven; - Alle werkzaamheden rondom het weer op weg helpen van bestuurders.

SOLLICITEER
Bekijk
Assen
17 - 24 uur
Tijdelijk met zicht op vast
  • Sitemap
  • Privacy Policy
  • Cookie statement
  • Anti-discriminatie statement