Wij vragen

Wij vragen van jou:

  • HBO werk- en denkniveau

  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

  • Klantgericht (maar met kritische instelling), zeer accuraat en een echte teamplayer

  • Stressbestendig, pro-actief en in staat zijn om prioriteiten te stellen

Het is afwisselend werk, dus je moet snel kunnen schakelen, vooral bij spoedorders. Ook heb jij inzicht in logistieke processen en weet jij computersystemen snel eigen te maken.

Je werkt namelijk onder andere met MS Office, Outlook, Warehouse management en order entrysystemen.

Hoe een werkdag er voor jou uit kan zien:

8.00 uur! Een nieuwe werkdag begint. Vandaag ben ik ingedeeld bij Customerserviceteam 1. Ik start met het printen van de facturen voor onze klanten. Inmiddels zijn om 8.30 uur mijn andere collega’s ook binnen. Ondertussen staat de mail- en faxbox aardig vol met orders van apotheken en ziekenhuizen die medicijnen nodig hebben.

Een spoedje tussendoor! Het ziekenhuis in Apeldoorn heeft vandaag nog een bepaald type medicijn nodig. Deze is nog op voorraad, dus ik geef een seintje door aan de planner dat een orderpicker in het magazijn het medicijn kan picken. Vervolgens levert een koerier het medicijn vandaag nog af. Weer een tevreden klant!

We horen geritsel op de afdeling. Ja hoor! De snoeppot wordt weer bijgevuld, want hij was bijna leeg. Eens kijken hoe lang (of hoe kort) het duurt voordat de pot weer leeg is.

Een chauffeur meldt zich bij de balie, hij komt medicijnen ophalen. Mijn collega zorgt dat hij de benodigde papieren meekrijgt, zodat de spullen geladen en vervoerd kunnen worden.

Het is inmiddels 15.00 uur, de deadline voor orders is verstreken en alle orders die nu nog binnenkomen worden niet meer verwerkt. Als de magazijnmedewerkers alle orders hebben gepickt, maak ik samen met mijn collega’s de overzichten voro de klanten.

Er stromen nog steeds orders binnen in de mailbox. Deze zijn voor morgen. Ik kan ze wel alvast voorbereiden. Ik zoek het juiste klantnummer op en het nummer van het artikel dat wordt gevraagd.

Ik vraag collega’s of zij eventueel nog ondersteuning kunnen gebruiken. Het is 17.00 uur, alle overzichten zijn gedraaid, mijn collega’s zijn ook aan het afronden en we kunnen met een gerust hart de computer afsluiten. Aan het einde van de dag stem ik met mijn collega af wie er om 8.00 uur begint. Benieuwd wat ons morgen weer te wachten staat!

Daarnaast bestaan je werkzaamheden uit:

  • Begeleiden van zendingen, zowel nationaal als internationaal

  • Het registreren en rapporteren van afwijkingen aan leidinggevende

  • Het naleven van gemaakte afspraken (intern / extern) omtrent bestaande procedures en controle hierop, waarbij hij/zij specifiek rekening houdt met kwaliteit, efficiency, kosten, goederen-eigenschappen, charges en aantallen

  • Het op een juiste wijze onderhouden, zowel proactief als reactief, van interne / externe (opdrachtgever) contacten dien verstande, dat ten allen tijde gezorgd wordt voor een optimale dienstverlening

  • Vervanging van collega's op de afdeling Customer Services bij afwezigheid

  • Onderhouden en bevorderen van een goede samenwerking met medewerkers van alle afdelingen

  • Onderhouden van prijzen en debiteurengegevens in het warehouse management systeem

Wij bieden

Wij bieden jou:

  • Geld (wij volgen de CAO Beroepsgoederenvervoer)

  • Een fulltime functie voor langere tijd, met uitzicht op een vast contract

  • 24 vakantiedagen (als je belooft dat je terugkomt)

  • Een leuke werksfeer

  • Gratis koffie, thee, zuivel, soep én de bedrijfskantine in Den Bosch

  • Per team hebben we verschillende bezettingstijden en ligt de starttijd tussen 8.00 – 8.30 uur en de eindtijd tussen 17.00 – 17.30 uur.

  • Er staat een snoeppot op de afdeling, die zelfs bijgevuld wordt

  • Gratis cursussen welke je online kunt volgen zodat je je eigen skills kunt verbeteren

  • Reiskostenvergoeding al vanaf 5 kilometer

  • Een wekelijkse uitbetaling

  • Leuke collega’s

Er zijn genoeg mogelijkheden om bij deze organisatie een toekomst op te bouwen, afhankelijk van je eigen inzet en motivatie!

Waar ga je werken?

Het team van Customer Service staat onder leiding van manager Mark van Boxtel en bestaat uit circa 15 medewerkers, maar ook alle medewerkers van de overige afdelingen zitten op dezelfde etage.

Onze klant is dé partner bij uitstek voor de gehele farmaceutische zorgketen, van producent tot consument. Door deze unzieke positie zijn zij in staat de verschillende behoeftes van stakeholders binnen de keten te integreren en zo tot innovatieve oplossingen te komen.

De gezondheid en het welbevinden van hun klanten vormen daarbij de verbindende factor. Van hun medewerkers vragen zij continu anticiperen en meebewegen in een turbulente markt. Authenticiteit, initiatief en groei zijn hun sleutelfactoren voor succes.

Details

Aantal uren per week
40 uur

Standplaats
VEGHEL

Vacaturenummer
10AV006515

Opleidingsniveau
HBO

Dienstverband
Tijdelijk met zicht op vast

Werktijden
Kantoortijden

Solliciteer

Niet gevonden wat je zocht? Zoek opnieuw.

Heb je nog vragen?

Vestiging Den Bosch, Lizzy van Kaam
Stationsweg 14, 5211 TW Den Bosch
073-6122122

Ook interessant?

Vraag het ons!