Medewerker Dienstverlening en Zorgadviseur

Wij bieden

• Van harte, sluit je bij ons in hartje Den Haag! We zijn goed bereikbaar met het OV. De Consumentenbond zoekt jou als je ten minste drie jaar bewezen werkervaring op MBO-niveau hebt, of minstens een MBO-diploma.
• Het is belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je komt bij ons werken in een hybride arbeidsmodel, waarbij je de voordelen van werkcomfort en flexibiliteit ervaart! Doordat je 28 uur per week bij ons aan de slag gaat, houd je genoeg tijd over voor jezelf.
• Ook niet onbelangrijk, we bieden een aantrekkelijk salaris tussen de €15,00 en €17,00 bruto per uur.
• Dus ben je servicegericht, communicatief sterk en heb je passie voor consumentenbelangen? Wacht dan niet langer en sluit je bij ons aan.
• Iedereen is bij ons gelijk en daarom is jouw sollicitatie meer dan welkom!
• Verder bieden we jou:
• • Een rol binnen een organisatie die écht impact maakt.
• • Reiskostenvergoeding of je nu met de fiets, scooter, auto of het OV komt!
• • Nadat je volledig ingewerkt bent bestaat de mogelijkheid om thuis te werken 💻;
• • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door middel van wel 100 online trainingen en cursussen.
• • Zeer prettige en structurele werkomgeving met hardwerkende en leuke collega’s !
• • Werken volgens een flexibel rooster van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 18:00.
• Ben jij op korte termijn beschikbaar en word je blij van bovenstaande? Dan zoeken wij jou!

Wij vragen

• Ben jij het service-gerichte talent die we zoeken voor ons team bij de Consumentenbond in Den Haag?
• Voor de rol van Medewerker Dienstverlening en Klantbehoud bij ons, zoek je actief naar mogelijkheden om onze leden te behouden en onze service te verbeteren.
• Dit doe je op een empathische en resultaatgerichte manier.
• Jouw kwaliteiten zijn:
• • Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma;
• • Je hebt ervaring in klantenservice en/of klantbehoud;
• • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
• • Je bent empathisch, oplossingsgericht en resultaatgericht;
• • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• • In december in overleg beschikbaar op de zaterdagen;
• • Je bent in het bezit van een geldig diploma van Wft Zorg of Wft Schade Particulier of Zakelijk of je bent bereid om het Wft Zorg-diploma te behalen vóór half november (in de baas zijn tijd).
• Ben jij deze people-person? Dan kijken we uit naar je sollicitatie! Neem onze missie als consumentenbeschermer ter harte en draag bij aan de service die we onze leden bieden.
• Samen kunnen we alle consumenten sterker maken!

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Inhouse Zuid Holland BV1, Esther van Beuzekom088-2696443

Waar ga je werken?

Kom werken bij de Consumentenbond in Den Haag! Hier staat de consument in het midden van alles wat we doen. Als Medewerker Dienstverlening en Klantbehoud versterk je een toegewijd team dat streeft naar het beste voor onze klanten. Je bijdrage helpt de rechten en belangen van consumenten beschermen. In ons team heerst een enthousiaste en coöperatieve sfeer. Kortom, wil je een betekenisvolle rol spelen in een consumentvriendelijke omgeving? Voeg je bij ons, maak het verschil, en ervaar de positieve energie van werken bij de Consumentenbond! Je komt te werken op de afdeling Dienstverlening & Advisering, waar je direct in contact staat met de consumenten. Hier worden telefonische vragen en klachten van leden en niet-leden per verschillende kanalen beantwoord. Dienstverlening & Advisering is een zeer gewaardeerde dienstverlening van de Consumentenbond voor leden en niet-leden en dus een belangrijk visitekaartje van de Bond.