Medewerker deurbeleid

Klanten aanspreken indien geen gebruik wordt gemaakt van een winkelwagen;

Toelichten wat het beleid inhoudt (aantal klanten per m2 vertaald naar maximum aantal winkelwagens);

Uitleggen aan klanten waarom het beleid nodig is;

Je bent vriendelijk en begripvol naar de klanten;

Gasten vriendelijk ontvangen. Klanten moeten zich ondanks de maatregelen welkom voelen bij het filiaal. Uitleg geven van het beleid en de impact voor iedereen. De klant die niet wilt voldoen aan de geldende regels vriendelijk en standvastig de toegang weigeren;

Je bent assertief en klantvriendelijk;

Je hebt een verzorgd uiterlijk en een duidelijke stem;

Je vindt het niet erg om lang te staan en in de buitenlucht te werken;

Je beheerst de Nederlandse taal;