Als servicemedewerker werk je in het magazijn, waar ze een hecht team hebben met diverse specialiteiten. Zo zijn er collega's die verantwoordelijk zijn voor de inslag, een afdeling die zich bezighoudt met het picken van goederen, en een serviceafdeling waar retouren worden verwerkt, golfclubs op maat worden gemaakt en logo-orders worden afgehandeld.

Ze zoeken iemand om de serviceafdeling te versterken. Je zult beginnen met het aannemen en verwerken van serviceaanvragen. Daarom zoeken ze iemand die oplossingsgericht is en graag met klanten schakelt. Als je dit nog wilt leren, is dat ook geen probleem! De functie omvat zowel fysiek werk, zoals het afstellen van golftrolleys, als administratieve taken, zoals het beantwoorden van e-mails en telefoontjes van klanten, zowel in het Nederlands als Engels. Het is dus een half administratieve en half fysieke functie waarbij je niet alleen je eigen afdeling ondersteunt, maar ook bijdraagt aan het gehele team van 20 personen.

Na een inwerkperiode bepalen zij samen waar je nog meer ondersteuning kunt bieden op de afdeling. De meest voorkomende werkzaamheden zijn:

• Het beoordelen van klachten in samenwerking met de teamleider bij twijfel.
• Crediteren van artikelen.
• Verwerken van credits in het WMS-systeem.
• Repareren van artikelen (handigheid met gereedschap vereist).
• Klantcontact bij servicevragen.
• Verwerken van serviceaanvragen in het OneHup-systeem.
• Verwerken en versturen van onderdelen.