Medewerker Customer Service

Wanneer je de functie van medewerker customer service gaat vervullen ben je verantwoordelijk voor het totale klantproces van één of meerdere klanten. Jij zorgt ervoor dat de klantvraag tot in de puntjes geregeld wordt en houdt daarbij nauw contact met de klant. Wat ga je precies doen?

Het aannemen en in gang zetten van boekingen. Je zorgt ervoor dat de boekingen worden verzameld, dat deze compleet worden gemaakt en geeft de instructies door aan de interne afdelingen.

Het monitoren van het orderproces. Je monitort of de aanvragen worden afgehandeld volgens de wensen van de klant en stuurt tijdig bij om afwijkingen en vertragingen te voorkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant wat betreft de voortgang en communiceert ook intern over de prioritering.

Wij bieden

• Een uitdagende functie in dagdienst met doorgroeimogelijkheden;

• Kans op een vaste aanstelling na een half jaar

• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km van jouw voordeur tot aan het werkadres;

• Op eigen keuze een wekelijkse of maandelijkse betaling

• Een baan van 40 uur per week

• 27 vakantiedagen

• Marktconform salaris

Wij vragen

• Minimaal een afgerond MBO niveau 4 diploma;

• Ervaring in een soortgelijke functie;

• Commutatief sterk;

• Het is belangrijk dat je de Engelse en Nederlandse taal beheerst. Duits is een Pré;

• Handig met het werken op Microsoft Office.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Brabant Zuidoost-Limburg Noord, Sam Vervoort
088-5063045

Waar ga je werken?

Onze klant is gevestigd in Venlo. Het is een full service logistiek bedrijf gespecialiseerd in vervoer over zee, de weg, het spoor, door de lucht en multimodaal vervoer. Wereldwijd zorgen zij voor Value Added Logistics (VAL) en Value Added Services (VAS), waaronder goederenopslag en de distributie van goederen van deur tot deur. Zij zijn gespecialiseerd in het verwerken, opslaan en zo efficiënt mogelijk vervoeren van complexe, zware of gevaarlijke goederen.