Medewerker Customer Service

Je gaat aan de slag als Customer Service Medewerker waar geen dag hetzelfde is. Je gaat dagelijks het contact onderhouden voor jou klanten waarvoor jij het aanspreekpunt bent. Samen met je collega's wissel je operationele informatie uit met de klant wat hij op dat moment nodig heeft.

Dagelijks ben je bezig met het ontvangen en bewaken van afhandelingen van vragen en het geven van terugkoppelingen. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het bewaken van afhandelingen van de transportorders. De volgende taken behoren ook bij je takenpakket:

• Het afroepen van transport indien dit nodig is;

• Het monitoren van de KPI's van de klant, alle vragen, klachten , klantgegevens en klantafspraken in het informatiesysteem;\

• Het zorgen voor de opbouw en vorming van het klantdossiers van de gemaakte en overeengekomen afspraken.

Wij bieden

Er is veel ruimte om je hier persoonlijk te ontwikkelen en je ambities waar te maken. Er worden volop doorgroeimogelijkheden geboden.

Wat kan je van ons verwachten:

• Een marktconformsalaris tussen de €2.161 en €3.060 bruto per maand (afhankelijk op basis van ervaring);

• Reiskostenvergoeding;

• Zicht op een vastcontract bij de opdrachtgever;

• Een werkplek met veel dynamiek en een informele sfeer op de werkvloer.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar dienstverlenende krachten die over de volgende eigenschappen beschikken:

• Je hebt een pro-actieve werkhouding en bent niet bang om vragen te stellen;

• Je bent oplossingsgericht en durft op ontdekking te gaan;

• Je hebt ervaring/kennis met Microsoft Excel;

• Beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, zowel in woord als geschrift;

• Je hebt al enige logistieke ervaring met specifiek de transport.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing MKB Gelderland Zuidwest, Mark van Ham
088-5063034

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een van 's werelds grootste logistieke dienstverleners! Dit bedrijf ontwerpt en implementeert vooraanstaande oplossingen voor grote en middelgrote nationaal en internationaal opererende ondernemingen. Wereldwijd werken er ongeveer 51.000 medewerkers die alleen effectieve en robuuste supply chain oplossingen bieden. Een bedrijf waar jij deel van uit wilt maken! Op de werkvloer heerst een informele en internationale sfeer. Jouw collega’s weten van aanpakken en dankzij het uitgebreide en persoonlijke inwerktraject kun jij al heel snel goed meedraaien binnen het bedrijf!