Medewerker Contact Center

In deze functie heb jij misschien wel één van de belangrijkste functies binnen Renewi. Als Medewerker Contact Center ben jij hét visitekaartje van Renewi en ben je verantwoordelijk voor de aannames in het planningssysteem op basis waarvan de afdeling Technische Planning de routes indeelt. Jouw aanname/order entry bepaalt dus het planningsproces en dienst als basis voor de facturatie naar de klant. Het is dus erg belangrijk dat dit nauwkeurig en accuraat gebeurt.

Als Medewerker Contact Center:

• Beschik je over een proactieve, servicegerichte houding en bent in staat om snel te kunnen schakelen tussen verschillende klantvragen.

• Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.

• Ben je accuraat bij het verwerken van gegevens en heb je goede kennis van geautomatiseerde systemen.

Enthousiasme en klantvriendelijkheid zijn voor ons het allerbelangrijkste. Daarnaast vragen wij:

• Beschikbaar op vrijdag van 08:00-17:30 uur;

• HBO denk-en werkniveau;

• Enige ervaring in een soortgelijke functie;

• Bereid zijn om op te schalen in uren en dagen bij verzuim/verlof;

• Je hebt een ''samen de schouders eronder'' mentaliteit;

• Je kunt snel schakelen;

• Je bent flexibel en stressbestendig;