Medewerker binnendienst Vitens

Als medewerker binnendienst bij Vitens op de afdeling Netbeheer en Levering ben je verantwoordelijk voor de borging van de klachtafhandeling, vertegenwoordig je Vitens naar de externe klant en zorg je voor een efficiënte functionele aansturing van de buitendienst. Jij bent in staat prioriteiten te stellen en hebt daarbij de bevoegdheid om de medewerkers in de buitendienst aan te sturen.

Bij storingen zet je samen met je collega’s de schouders eronder!

Het inwerktraject zal op het kantoor in Zwolle plaatsvinden. Je zult een vast aanspreekpunt krijgen waar je al je vragen aan kunt stellen. Er wordt gezorgd dat jij je werkzaamheden goed onder de knie krijgt. Pak je alles snel op dan wordt er gekeken of thuiswerken al tot de mogelijkheid behoort.

Na jouw inwerkperiode is het wel gewenst om 1 keer in de week op kantoor te werken voor de binding met je collega’s en om van elkaar te leren. Het werkoverleg zal ook plaatsvinden op kantoor waardoor het voor kan komen dat je er soms vaker aanwezig bent.

Daarnaast zijn er bij Vitens doorgroeimogelijkheden, maar ben jij baas van je eigen succes. Je werkt met zijn allen hard, maar je maakt je ook hard voor de 1e levensbehoefte van de mens.

De startdatum is in overleg.

Zonder motivatie wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen. Benoem waarom jij een goede toevoeging bent voor Vitens en wat jouw kwaliteiten zijn.

Wij bieden

Je komt in een fijne werkomgeving terecht, waar iedereen zichzelf mag en kan zijn. Zit jij vol creatieve ideeën om de klant nog beter te helpen? Ook daar is alle ruimte voor!

• Een bruto startsalaris van €2719,-;

• Reiskostenvergoeding bepaald naar het soort vervoersmiddel wat je gebruikt;

• Mogelijkheid tot thuiswerken;

• Inwerkperiode met goede begeleiding;

• Een baan voor minimaal 12 maanden, verlenging mogelijk.

Wij vragen

Voor het werk als medewerker binnendienst bij Vitens beschik je over minimaal MBO werk- en denkniveau, ben je stressbestendig, klantgericht en communicatief vaardig. Je hebt al enige ervaring met geautomatiseerde klantsystemen en ervaring in het telefonisch afhandelen van storingen. Jij bent goed in het onderhouden van de klantencontacten, dit doe je zowel schriftelijk als telefonisch. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken en weet je de juiste prioriteiten te stellen. Je bent flexibel inzetbaar op werkdagen tussen 7:00 en 19:00 uur, voor 32-40 uur per week.

De kennismakingsgesprekken zullen op kantoor in Zwolle plaatsvinden.

Heb je nog vragen?

Vestiging Timing Recruitment Center, Merel Jongman
088-5015072

Waar ga je werken?

Met bijna 1.600 Vitensers winnen, zuiveren en leveren ze een product dat er echt toe doet, drinkwater! Al 120 jaar, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. De ambitie van Vitens is zo helder als het product dat ze leveren: in 2030 elke druppel duurzaam. Een uitdagende baan met maatschappelijke impact: daarvoor kom je werken bij Vitens.  Wat vinden medewerkers van het werk bij Vitens? • Thea: ‘Vitens is één grote gezellige familie waar je je heel snel thuis voelt en dat doe ik nog dagelijks.’ • Carolien: ‘Ze kijken naar je individuele kracht en wat ze voor jou kunnen doen zodat je het beste uit jezelf kan halen voor Vitens.’ • Anka: ‘Het is een top bedrijf, er zijn groei mogelijkheden en ik zou hier niet meer weg willen. Er wordt veel begrip getoond, je hebt leuke collega’s en iedereen is behulpzaam.’