Klantenservicemedewerker Eneco (thuiswerken mogelijk)
Jouw taak als klantadviseur is om klanten zo goed en compleet mogelijk verder te helpen. Hierdoor is jouw werkdag elke dag weer anders en uitdagend. De vragen die binnenkomen verschillen per gesprek. Zo help je het ene moment een klant om een contract op te zeggen vanwege verhuizing en het andere moment help je iemand met vragen rondom een leuke aanbieding.
Als callcenter medewerker bij Eneco krijg je allerlei soorten vragen. Hierbij kan je denken aan vragen over termijnbedragen, facturen, bespaartips, opzeggen en aanvragen van contracten/offertes. Ook is Eneco voorloper op groene energie. Veel vragen komen telefonisch binnen, maar Eneco heeft ook een chatservice! Afhankelijk van de drukte beantwoord je de vragen per telefoon of chat je met de klanten.
Met behulp van de training geef jij de beste adviezen rondom (groene) stroom, wat je met een flinke dosis overtuigingskracht weet te brengen.
Jij durft de klant te overtuigen van de producten die bij elk van deze besparingen passen (en dat is zeker nu erg waardevol)!