KPN zoekt klantenservice medewerker
Ben jij iemand die graag klanten tevreden houdt en er alles aan doet om ze bij ons te behouden? Dan is werken al bij KPN Save iets voor jou! Als savedesk medewerker bij KPN heb jij telefonisch contact met klanten die hun mobiele of internet abonnement willen opzeggen. Het is jouw hoofdtaak om de klant binnenboord te houden. Dit doe je door op een correcte en persoonlijke manier contact te maken met de klant. Veel gestelde vragen die je krijgt gaan over kortingen en opzeggingen. Jij weet hier álles over en helpt de mensen op een klantgerichte manier. Hoe dan? Nou, Vaak weten klanten de oplossing voor een bepaald probleem niet. Bij onwetendheid is vaak de eerste reactie dat de klant op wil zeggen. Maar als je eenmaal dieper kijkt naar het probleem, blijkt dat vaak helemaal niet zo moeilijk te zijn. Bij KPN hechten we veel waarde aan klanttevredenheid en klantbehoud. Jij speelt hierin een cruciale rol en lever je een belangrijke bijdrage aan het succes van ons bedrijf. Je werkt samen met een enthousiast team van collega's en krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ben jij de gedreven, resultaatgerichte kandidaat en wil jij werken aan klantbehoud bij KPN? Solliciteer dan nu voor de functie bij KPN Save