Klantteammedewerker GGN

Als klantteammedewerker verricht je samen met je collega’s dagelijks alle voorkomende werkzaamheden in complexe, lopende dossiers in het incasso- en executietraject. Zo bestaat een werkdag in deze functie uit het beoordelen van de situatie van je klanten en het zoeken naar een passende oplossing. Hierbij kun je denken aan het afspreken van regelingen, het opstellen van dagvaardingen of het toepassen van executiemogelijkheden. Daarnaast onderhoud je contacten met derden en verwerk je acties in het systeem. Over de inhoud en de voortgang in lopende dossiers heb je mondeling en schriftelijk contact met je team, andere collega’s, klanten en derden (zoals bewindvoerders, collega deurwaarders en advocaten).

Samen met jouw collega’s en in samenwerking met de andere klantteams ben jij verantwoordelijk voor de optimale benadering van de klant. Je kunt onderwerpen zoals bijvoorbeeld problematische schulden op een prettige manier bespreekbaar maken en je vindt het een uitdaging om jezelf steeds te verbeteren.

Ben je nauwkeurig en prestatiegericht? Hou je ervan om je te verdiepen in complexe dossiers in het incasso- en executietraject? Sta je open voor verandering? Dan past de functie van klantteammedewerker bij jou!

✓ HBO/MBO diploma (bij voorkeur Rechten of Sociaal Juridisch Dienstverlening);

✓ Ervaring in een soortgelijke functie is een pré;

✓ Goede beheersing van Outlook, Word en Excel;

✓ Je hebt kennis van wet- en regelgeving;

✓ Je beschikt over goede mondelinge- en schriftelijke taalvaardigheid;

✓ Je bent stressbestendig en proactief;

✓ Je bent betrouwbaar en integer in wat je zegt en doet.