Klantenservicemedewerker voor Philips Lighting (bekend van oa. Hue)

TILBURG

32 UUR

Wij hebben de volgende alternatieve vacatures gevonden voor jou!

TOPVACATURE

Trainer Customer Service

Voor een bedrijf in de Customer Service zijn wij opzoek naar een trainer die nieuwe klantenservice agents op wil leiden in Tilburg. In de rol van trainer geef je nieuwe en doorlopende trainingen aan agents. Je begeleidt groepsprocessen, geeft instroomtrainingen, vaardigheid- en verdiepingstrainingen en past communicatiemodellen toe om deelnemers in verschillende onderwerpen op te leiden zoals product- en systeemkennis (zowel Conduent als die van de opdrachtgever), sales, communicatie, conflictmanagement en meer. Het is belangrijk dat je goede leiderschapscapaciteiten hebt en dat je middels duidelijke communicatie anderen kan beïnvloeden en motiveren.

SOLLICITEER
Bekijk
Tilburg
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Teamleider Customer Service

Voor een bedrijf in de Customer Service zijn wij opzoek naar een teamleider die zich bezighoudt met het coachen, begeleiden en motiveren van klantadviseurs in Tilburg. Je bewaakt operationele resultaten terwijl je een prettige sfeer op de afdeling creëert en behoudt. Dagelijkse verantwoordelijkheden zijn onder andere: - De kennis en vaardigheden van de customer service medewerkers optimaal benutten; - Het behalen van de afgesproken targets op KPI’s; - Zorgen dat elk klantcontact perfect wordt afgehandeld; - Verzuim en verloop van medewerkers borgen; - Kwantitatieve prestaties van de individuele medewerkers monitoren en bijsturen indien nodig; - BILA-gesprekken, start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren (en voortgekomen acties en afspraken bewaken en begeleiden). Ben jij die leider die je collega's kan en wil inspireren? Wil je jezelf verder ontwikkelen in leiderschap en (business) management? Dan is dit een mooie rol voor jou!

SOLLICITEER
Tilburg
33 - 40+ uur
Tijdelijk met zicht op vast

Klantenservicemedewerker

Herken jij jezelf in dit beeld? Opgewonden om elke nieuwe dag te beginnen, omdat je nooit weet welke interessante vragen je vandaag van klanten krijgt? Dan hebben we de perfecte baan voor jou als Klantenservicemedewerker bij Philips Hue in Tilburg! Door de lichten van Philips Hue schijnt jouw carrière nog helderder! Bij Philips Hue streven we naar het allerbeste voor onze klanten. Als onze nieuwste klantenservicemedewerker ben jij de held die iedereens vragen beantwoordt, technisch of algemeen. Samen met het technische team help je klanten en los je problemen op. De training, in het (mooie) Engels, brengt je de kneepjes van het vak bij, maar maak je geen zorgen: je klantgesprekken voer je in het Nederlands.

Tilburg
25 - 32 uur
Tijdelijk met zicht op vast